A quand ??????

bonjour

a quand une vrai prise en main des re preneurs de violet car depuis l'affolement plus rien,,, aucun changement aucune information de la part de violet RIEN DE RIEN.....

Surtout qu'eux non plus ne répondent pas au mail malgré leur mail automatique qui promet une réponse en 24 heures, je ne sais plus quoi faire, je suis désespérée et j'en ai vraiment marre. Cette histoire de lapin ça devient un vrai cauchemar.

Bonjour,

Je crois savoir que la personne s'occupant du support chez Mindscape pour Violet ets en vacances. Si vous avez des problèmes de connections (comme beaucoup de personnes), nous avons mis en place un site de support qui - on espère - va pouvoir aider une grosse majorité.

Le site: http://www.branchenabaztag.com

Cdt,

Petrean

Vous n'avez pas tort:
je suis arriver à brancher mon lapin sans problème mais je trouve sa inquiètant
et plus de messages depuis de Dr Bayley le 30 novembre

Alors sa commence à durer

Petrean a écrit:

Bonjour,

Je crois savoir que la personne s'occupant du support chez Mindscape pour Violet ets en vacances. Si vous avez des problèmes de connections (comme beaucoup de personnes), nous avons mis en place un site de support qui - on espère - va pouvoir aider une grosse majorité.

Le site: http://www.branchenabaztag.com

Cdt,

Petrean

:nabz1: :nabz1: est tu sur de ça.... car moi mon problem est que mon lapin est déjà enregistré sur un compte d'un utilisateur que je ne connait même pas.. (mon lapin n'ai pas neuf il est d'occasion)

Petrean a écrit:

Bonjour,

Je crois savoir que la personne s'occupant du support chez Mindscape pour Violet ets en vacances. Si vous avez des problèmes de connections (comme beaucoup de personnes), nous avons mis en place un site de support qui - on espère - va pouvoir aider une grosse majorité.

Le site: http://www.branchenabaztag.com

Cdt,

Petrean

Il y a déja une excellente entraide sur le forum, et ce depuis toujours, pour ceux qui ont des problémes de connection (ou autres) a voir :

https://nabaztag.forumactif.fr/mise-en-route-du-lapin-f1/

Je ne vois pas bien l'utilité de "doublonner" et de fragmenter les infos........surtout sur un site externe.......

le maître deYoda a écrit:

et plus de messages depuis de Dr Bayley le 30 novembre

Alors sa commence à durer

Oui ça m'inquiète d'autant plus que c'est lui qui suivait mon dossier... quelqu'un aurait-il des infos à ce sujet ?

Non aucune infos ...
J'ai moi meme envoyé un mail à DrBailey et n'ai pas eu de réponse !

Ah ok ça me rassure pas tout ça mais merci de ta réponse Phabbrysse. J'ai relancé encore une fois par mail aujourd'hui le support violet...j'y crois plus mais bon

Trouvé sur le site de mindscape:

Le support technique (des jeux à la base):
Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. au 08.92.70.01.53
( 0.34 € TTC/mn depuis la France Métropolitaine )

Sinon il y a ça pour le standart:
Nos coordonnées :

Mindscape
73-77 rue de Sèvres
92514 Boulogne Cedex
Tél : 33 1 55 38 48 00
Fax : 33 1 55 38 48 01

Par contre, pour les deux, le copyright date de 2008 alors

Si quelqu'un veut appeller alors il se gêne pas avant que l'on crois que il y a plus personne

Déjà appelé mais j'ai jamais eu la chance d'avoir quelqu'un au bout du fil j'ai bien essayé a différents moments de la journée ; du moins sur le 01... Mais le fax non je vais m'y mettre semaine prochaine et même le 08 je l'ai pas fait. J'ai relancé le sav par mail ce jour je vais leur laisser quelque jour et je m'y remets la semaine prochaine. Je sais ça devient du harcèlement mais ils ne nous laissent pas le choix !!

En tout cas merci Maître !

avant noël mon fils a eu des livres ztampés et un ne marche pas
mail envoyé au support violet genre le 20/12 et toujours pas de réponse
appel SAV Mindscape, message des horaires d'ouverture et raccroche et ce depuis 1 mois
le fax a réussi à passer il y a 1 semaine mais toujours no news
est ce qu'on voit les dates de dernière connexion sur ce site? on pourrait voir si drbailey est passé par là dernièrement ...
/edit trouvé! Dernière visite : Jeu 17 Déc 2009 - 16:38

le support de violet a changé de trombine!! je viens de renvoyer une demande!!

Ah bon ??? Donc Julien ne fait plus le SAV ????

je n'ai pas dit ça, je dis juste que Julien ne sait pas connecté en tant que DrBailey sur le forum depuis mi décembre et que le site de support Violet a subi quelques modifications

:nabz1: quel genre de modification

Ah excuses-moi je pensais que les modifications du sav dont tu parlais était justement dû au fait que Dr Bailey ne se connectait plus !!

avant je n'avais accès qu'aux questions concernant le lapin maintenant les autres types d'objets

je viens d'acheter un lapin à 50% à la FNAC et je m'etonnais que le LAPIN malgré l'ajouts d'applications ne bouge pas .... je n'ai aucune reaction sauf la lecture d'un message...

IL s'est correctement synchronisé la première fois pour la bourse et la météo ... mais depuis il me dit chaque jour qu'il neige et que la bourse baisse....

Bref, soit le serveur cenral est en panne et nous sommes tous dans le même cas ???? soit c'est mon lapin qui ne fonctionne pas... et je le ramène .... dites moi.....avant que je le ramène !

Merci Merci Merci

Il s'agit semblerait-il d'un soucis de serveur.
Le mien est pareil

souci ou arrêt complet du serveur... pour moi ca fait une semaine .... ce n'est peut êtr pas par hasard que les lapin sont soldés partout....

Hum mindscape est en train de faire une très mauvaise publicité de notre nabz...

Très sérieusement, une communication sur les étapes pour le transfert des serveurs, ou sur ce qu'ils sont en train de faire, s'excusant du désordre qu'ils mettent dans le terrier.. Ce ne serait pas de trop..

En tout cas, moi, pour l'instant, je vais le faire hiberner.. Et je ne le conseille plus à personne.. J'attends de voir.. Mais..

Pour confirmer et etre clair : Oui soucis de serveur depuis quelques jours ! Dommage en effet de ne pas avoir de communications

... peut-etre qui est la cause des problèmes avec nos lapins?!?!?

En effet Woshi, apparement, il y a un "légér détournement de la page d'accueil de Mindscape mais je doute que ce soit lié au fonctionnement de nos lapins......

Pour les nouveaux qui s'inquiétent du fonctionnement partiel des lapins........tout rentrera dans l'ordre d'ici quelques temps, comme d'hab' quoi ! (en fait, si on remonte un peu les topics, il y a souvent eu des moments comme ca.......c'est sans doute du au fait que notre lapin est évolutif.......et c'est tant mieux ! )