Nabaztag sous garantie Hs mais facture perdue, besoin de vous !!!

Bonjour
Je poste ce message comme une petite bouteille a la mer. Mon nabaztag est Hs. Depuis environs 10 jours plus aucun signe de vie. Il est reste bloque avec une oreille levée l'autre couchée et n'émet plus aucun son, ne fait plus de couleurs. Lorsque j'appuie sûr sa tête il ne réagit pas non plus.
Il m'a été offert a noël par mon chéri qui a du même coup perdu la garantie. Il a été acheté a la fnac de châtelet les halles.
Aussi je voulais savoir si quelqu'un aurait la gentillesse de me photocopier une facture / ticket de caisse d'une fnac datant de moins d'un an afin que je puisse faire marcher la garantie.
J'avais poste pas mal de messages sur ce forum lorsque je l'avais installe, il datent tous du mois de decembre, je suis de bonne foi.
J'attends vos réponses avec un peu d'espoir

La maman de Nanou qui voudrait le soigner

Sinon voir directement avec le support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1

coucou phabbrrysse,
penses-tu que le support acceptera de reprendre Nanou et de me l'échanger si il ne fonctionne pas ? Parce que visiblement les lapins sont irréparables dans la plupart des cas...
Est-ce que ca vaut le coup de l'envoyer, de payer pour le récupérer si il n'y a rien à faire ?

Je n'en sais rien mais ca vaut déjà le coup de leur faire un mail savoir ce qu'ils en pensent !

Merci
Je leur envois un mail a l'instant