Connexion qui marche presque... hé non

@lapindejenesaisplusou : tu ecrit a la place des autres au support toi ??

Ben oui si cela peut faire avancé les choses.
En attendant Slully peut s'enregistrer avec son lapin.

Cdt

Alors Slully tu as enregistré ton lapin ?

As ben oui je viens de regarder il appartient à Lucille Venne, je pense que c'est toi.

Alors est-ce que le problème est résolu, As-tu contacté orange ?

Cdt

Effectivement c'est fait, merci ^^

Mais ça a un côté frustrant, je découvre toutes les appli et je peux pas m'en servir

Je vais continuer à creuser les paramètres, mais avec tous les essais j'ai quand même un doute... et lundi je contacte orange mais les connaissant, ça sera pas très constructif.

Si jamais je devais le renvoyer au SAV, à qui je m'adresse ? Pixmania, Violet, Mindscape ?

Déjà orange est ouvert 7j/7j au 3900.
Ensuite, ton lapin a-t-il la base de couleur violet ?
Sinon, pour le renvoyer adresse toi directement au SAV de Mindscape.

Cdt

Je te conseille de faire ceci :
* Regarde si ton lapin à la base (le dessous) qui clignote en violet
* Si c'est le cas, ton lapin marche
* Si ce n'est pas le cas, contacte orange au 3900
* Suivant ce qu'ils te répondent prend la décision de contacter le SAV Mindscape ou non demain.

N'oublie pas de nous communiquer ce que tu entreprend.

Non la base n'est pas violette c'est toujours au même stade... parfois tout rouge parfois tout orange enfin le bazar.

J'appelle orange et je vous tiens au courant ! Enfin j'espère pas trop d'eux, pour installer ma connexion ils ont fait des boulettes pendant 2 mois, alors leur demander quelque chose sur un produit qu'ils ne connaissent pas, ça promet

Quel est le contact pour mindscape ?

Voici la procédure pour contacter Mindscape :
* Par mail : http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1
Il faut que tu remplisse le formulaire. Un conseil ne les contacte pas par téléphone car ils ne prendront pas le temps de te répondre correctement.

Voilà

@ Lelapindetoulouse :Dans le doute, mieux vaut s'abstenir, cette procédure s'applique uniquement en cas de problème avec les logiciels vendus par Mindscape et en aucun cas pour les nabaztags. Cette procédure fait une analyse de la version direct X installé sur l'ordi en question et c'est tout. C'est gentil de vouloir aider, mais là tu n'aides personnes ces informations sont inutiles dans ce cas précis.

_melka a écrit:

@ Lelapindetoulouse :Dans le doute, mieux vaut s'abstenir, cette procédure s'applique uniquement en cas de problème avec les logiciels vendus par Mindscape et en aucun cas pour les nabaztags. Cette procédure fait une analyse de la version direct X installé sur l'ordi en question et c'est tout. C'est gentil de vouloir aider, mais là tu n'aides personnes ces informations sont inutiles dans ce cas précis.

Désolé Melka, j'ai corrigé mon erreur? qui n'en ai pas une car même à ce numéro de téléphone ils t'assistent pour ton Nabaztag. La seule chose que j'ai a me reproché c'est d'avoir marqué le formulaire Direct X.

Cordialement, je m'excuse quand même.

Sinon quel est le vrai problème avec le lapin, car si ce n'est pas perdu au milieu de 12000 messages de la meme persones (oui oui lapin de toulouse c'est pour toi), on peut peut-etre aider pour de vrai !

JE viens de voir la vidéo en début de page, (elle y a toujours était?)
Vu les couleurs, ton lapin est mort donc a voir directement (toi, ca sera plus simple que passer par quelqu'un d'autre) avec le vendeur pour un échange standard !

Le vrai problème c'est qu'il ne se connecte pas, comme on peut voir sur la vidéo

J'attends la réponse de Violet sinon effectivement je vais devoir le renvoyer à Pixmania...
Le coup avec Mindscape Test ne me rassure pas, visiblement le lapin avait été repris par leur SAV et j'ai peur qu'il en soit ressorti défectueux par erreur !

De toute facon les 4 leds rouge c'est juste synonyme de lapin dead ... donc a changer soit avec le revendeur soit avec le support : http://www.mindscape.fr/support-technique.

Phabbrrysse a écrit:

De toute facon les 4 leds rouge c'est juste synonyme de lapin dead ... donc a changer soit avec le revendeur soit avec le support : http://www.mindscape.fr/support-technique.

Alors peut-être que moi je poste beaucoup de message mais en attendant je prend le soin de vérifier les liens que je poste. Ton lien est invalide.
On ne critique pas les autres sans se regarder soit même.

Mon lien est valide, c'est juste une faute de frappe (un point sans espace), qui en effet le rend invalide.
Tu peux poster autant que tu veux, mais utilise le bouton éditer si tu postes deux messages a la suite car sinon ca devient complétement illisible.
Après pour le reste je n'adhère pas a tes méthodes de résolution de problème, mais si ca marche tant mieux (on peut en parler en mp, car ce n'est pas le lieu ici)

Y'a pas de souci il suffit d'enlever le point, c'est juste une petite erreur au moment de faire le lien.
Ne vous battez pas pour ça svp.

A contrecoeur, j'ai fait les démarches pour demander l'échange à pixmania. Ca va m'embêter de renvoyer le lapin à mes frais, d'attendre et tout... mais les appels aux supports techniques me reviendraient plus cher et je doute que ça aurait suffit, il a l'air bel et bien cassé.

Je vous présenterai mon prochain lapin (en espérant qu'il marche celui là )

Bon courage Slully!

Merci Moon's Heart ^^ et merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider.

A bientôt avec l'autre lapinou

Voilà j'ai reçu le nouveau lapin, tout marche impec !

Je suis vraiement content pour toi !!!!!

Vive Slully et son nouveau lapin qui se nomme : (comment se nomme-t-il au fait ??)

Bravo !

Youpi Youpi !!



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