Renommer mon lapin ... ?

J'ai commandé un Nabaztag/tag aujourd'hui.

Ce nouveau lapin va remplacer mon lapin existant et je vais donner mon lapin actuel à une de mes filles.

Questions :

Comment je fais pour remettre mon lapin actuel à zéro pour que je puisse le donner à ma fille et elle peut lui connecter avec un nouveau compte ?

Comment je fais pour attacher mon nouveau lapin (Nabaztag/tag) à mon compte existant et lui attribuer le nom de mon lapin actuel ?

Merci d'avance !

Il faut demander à Violet soit de faire les modifications soit d'effacer ton ancien compte pour que tu puisses le recréer.

Comment je fais pour contacter Violet ?

support@nabaztag.com

J'ai enfin reçu mon lapin (commandé le 18/11) le 22 décembre. J'ai envoyé un mail à support@nabaztag.com le jour même.

Le 22 décembre était après la mise en "oeuvre" du nouveau système mais avant le surcharge de Noël. Je n'ai jamais eu de réponse.

J'envois un mail à support@nabaztag.com tous les 3 jours depuis le 22 décembre 2006 pour demander de l'aide. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part.

J'ai un lapin depuis plusieurs moi. J'ai commandé un lapin/pin pour moi pour remplacer ce lapin et j'ai commandé un nouveau lapin pour une fille. Le but étant de donner deux lapins à mes filles et de garder un lapin/pin pour moi. J'ai pu donné un lapin à ma fille benjamine. Elle a passé des jours très difficile avec les milliers d'autres nouveaux propriétaires. Mais aujourd'hui ça marche pour elle et elle commence à être contente.

Mais je ne peux toujours pas donner mon lapin actuel à ma fille ainée et je ne peux toujours pas me servir de mon lapin/pin qui est dans un placard. Nous sommes très frustrés...

Je comprends qu'il y a des (gros) soucis de gestion en ce moment... mais j'attends quand même une (simple) réponse...

:-(

Y a plus simple : tu changes le nabname, le mot de passe avec ta fille, tu supprimes l'abonnement et tu lui donnes avec le nabname et le mot de passe.

C'est plus simple.

Le problème avec cette solution c'est que j'ai beaucoup d'amis que connais mon lapin sous le nom de DaVinci. Ce n'est pas leur faute que j'ai changé de lapin. Je ne veux donc pas les obliger de changer de "favoris" pour leurs envoi.

Mais même si je supprime mon abonnement je ne vois pas comment attribuer le nouveau abonnement, de ma fille, sur le lapin existant...

Je proposais simplement dans https://my.nabaztag.com/vl/action/myTerrier.do?onglet=MonAbonnement Aller dans "Mes préférences", tu changes le nabname, l'adresse mail et le mot de passe pour le donner à ta fille.

Grâce à un peu d'assistance ici j'ai eu un contact de Violet qui m'a suggéré la même chose.

J'ai changé le nom de mon lapin. DaVinci est donc devenu JessicaRabbit. Maintenant ma fille a mon compte. Elle est donc membre full plan depuis juillet 2006. Mais ça c'est pas grave. Il a fallu a ce que je change mon nom et adresse aussi... encore une fois... pas grave.

Il a fallu que je supprime tous mes services et Nabazcasts et toutes mes options. Un peu embêtant. Il a fallu que je supprime tous mes amis... encore plus embêtant.

Mais le pire c'est que dans la liste des amis de tous mes amis mon nom est maintenant "JessicaRabbit" et dans la liste des messages qu'ils ont envoyés à moi ou reçu de moi il y a marqué "JessicaRabbit" comme destinataire ou auteur.

Ce n'est pas le résultat voulu...

...

Et si on parle de mon Nabaztag/tag : il a été aussi facile à configurer que mon nouveau Nabaztag pour ma fille. Dix minutes à tout cassé.

Maintenant il a quatre lumières vertes allumées... mais il ne bouge pas.

J'ai crée un nouveau compte "DaVinci" et je lui ai ajouté comme mon lapin/pin. J'ai l'impression que ça a marché...

J'ai pu recrée tous mes amis...

Mais... je ne peux pas attribuer les "services" car c'est toujours marqué "You must be logged in".

Mais... je peux envoyé des messages mais il n'y a rien dans "Sent" car c'est toujours marqué "You don't have a rabbit, you can't subscribe to services"

Dans "Preferences - My Info" je peux saisir mon prénom et nom et adresse et quand je clique sur "Modify" c'est bon... mais quand je reclique sur "My Info" mes coordonnées n'y sont plus.

Et... comme vous pouvez constater... je ne trouve pas où je peux remettre la langue en français !!!

En résumé : un vrai cauchemar !

Ce que j'ai voulu faire c'est allez dans Préférences et changer l'adresse du lapin. Comme ça j'aurai toutes mes options, tous mes amis, mon nom de compte, mes services, mes nabcasts, ... et j'aurai simplement changé de lapin.

Maintenant mon ancien lapin est à 99 % un nouveau lapin. Sauf que mes amis vois le lapin de ma fille comme si c'était moi et avec un nouveau nom. Et mon nouveau lapin ne fonctionne qu'à 49 %...

Au secours !!!

vide ton cache et supprime les cookies

Merci marfab. Très bonne idée.

J'ai essayé.

Malheureusement ça n'a rien changé.

:-(

Envoie un mail à bug@violet.net et explique bien la situation avec les 2 comptes. Je pense que ton tag/tag est offline ce qui expliquerait la confusion dans les bases

Pour ajouter un problème sur une situation déjà très difficile : j'ai fait une grosse connerie...

J'ai créer mon nouveau compter "DaVinci" avec une mauvaise adresse Mac pour mon lapin. J'ai mis un zéro à la place d'un D majuscule. C'était tard... j'étais fatiguée... et encore d'autres excuses. C'est probablement pour ça que mon nouveau lapin/pin est "offline". J'ai envoyé une explication, avec mes excuses, à bug@violet.net.

C'est problème ne concerne pas tout ce qui s'est passé avec mon ancien lapin... mais tout ceci explique pourquoi j'ai des difficultés avec mon nouveau...

La seule fois où j'ai vu l'adresse Mac sur un écran était lors de la création du compte (avec les lumières bleues) sur un écran tout en bas et en toutes petites lettres grises sur blanc. Je ne vois pas l'adresse Mac du lapin sur l'écran sur Nabaztag.com.

...

@DerekErb : Tout va rentrer dans l'ordre. je suis persuadé que tu as donné les bons éléments à Violet.
Tu nous tiens informés ?

Oooooo la la... je promets de relire mon texte avant de l'envoyer la prochaine fois !

Je viens de relire mon dernier message et j'ai honte !

Je vous tiendrai informés, ici sur le Forum, sur ce qui se passe car je pense que je ne serai pas la dernière personne à vouloir faire ce genre de manipulation dans l'avenir.

C'était la fatigue ! Tu es tout pardonné Bon courage à toi !

Est-ce que tu as essayé de recréer un compte mais avec le bon n°MAC et un autre nabname ? Je ne sais pas si c'est une bonne idée mais vu que l'autre n°MAC est erronné normalement, il n'y a pas eu d'association avec ton nabz.

Oui, tu demandes la suppression de l'autre Compte avec DaVinci et quand c'est fait tu renommes le lapin ...

Ou tu attends que Violet te débloques. Ce qui est valable aussi.

@Aerosmiss : C'est je que j'ai pensé faire. Je pensais changer le nom sur le compte actuel et puis créer un nouveau compte "DaVinci" comme il le faut (cette fois-ci).

Mais avec tous les autres problèmes, et ma grosse connerie, je ne voulais pas en ajouter... je ne sais pas si c'est ce qu'il faut faire...

Alors j'ai pensé que le mieux est d'attendre ce que "bug" me dit de faire et de suivre ses instructions à la lettre (cette fois-ci)...

J'espère simplement qu'il ne faut pas attendre trop longtemps... mon nous lapin/pin est très triste avec ses 3 lumières vertes et sans service... il ne peut même pas me donner l'heure alors que le petit lapin à sa droite (Jessica Rabbit) marche très bien !

ooo maintenant c'est deux qui disent la même chose...

Alors qu'est-ce que vous pensez de cette idée :

1. Je change le nom de DaVinci à autre chose (comme "ASUPPRIMER")

2. Je crée un nouveau compte avec DaVinci et comme il le faut.

3. J'explique tout à Violet qui n'a plus qu'à supprimer le compte ASUPPRIMER

Pensez-vous que cette une bonne idée où faut-il mieux attendre que Violet me débloque ou autre chose ?

Merci encore de toute votre assistance !

De toutes les façons, ça ne peut pas être pire que ça n'est en ce moment

Par contre je ne comprens pas pourquoi jessica est en rade

Je suis partisan de la patience.

Je n'étais pas assez patient !

Suite au message de Mlle Tyler (la vraie Miss Aerosmith {g}) je m'y suis lancé.

C'était presque sans faute.

1. J’ai change mon compte actuel en ASUPPRIMER.
2. J’ai crée un nouveau compte « DaVinci » et, cette fois-ci, j’ai saisi la bonne adresse. Eh… toute de suite ça a marché… les lumières sont parties et il était vivant !

Je suis retourné au site et j’ai recrée mes « amis » et j’ai mis en place mes « services » et mes « nabcasts ». C’était génial ! Tout fonctionner sur le site exactement comme il le fallait.

Entre temps Bug chez Violet m’a écris. Il a supprimé le compte ASUPPRIMER et il a vu que le nouveau compte fonctionnait.

Mais…

Je ne recevais pas des messages et l’horloge ne fonctionnait pas. En faite mon lapin ne parlait pas.

J’ai écrit à Bug et il a trouvé le problème : Il faut absolument choisir une couleur dans la partie « signature » du compte. J’avais oublié de choisir une couleur…

Da Vinci est vivant et en forme !!!

PS : Il y a un p’tit bug sur le site où je ne peux pas changer la couleur choisie… mais c’est vraiment rien…

Moi et Da Vinci sont hypercontent !

Bravvvoooo. Tu as bien démélé les fils mais il y a un compte un peu bizarre. Ce serait bien quand même de le nettoyer.

Quel compte est bizarre (Jessica Rabbit ou Da Vinci) ?

Qu'est-ce qu'il a mon compte ?

Merci.