Transaction CB pour souscription d'abonnement

Bonjour a tous!

J'ai parcouru assez rapidement le forum et je n'ai pas trouvé de post parlant de mon problème. Il se peut que qu'il en existe un mais je ne l'ai pas vu.
Alors voilà. Je suis un nouveau lapin et je souhaite souscrire à la formule d'abonnement "Full Friend Rabbit". J'ai donc suivi les instructions sur le site et là stupeur ! Au moment de la transaction CB un message "Il y a un problème avec votre carte" est apparu. J'ai réitéré l'opération 3 fois et le problème a perduré. J'ai essayé avec 3 cartes différentes (VISA et MASTERCARD) dont une dont je ne suis pas titulaire. J'ai donc de sérieuses raisons de penser que le problème ne vient pas des cartes mais du site. J'espère que les autre utilisateurs lirons ce post avant d'appeler leur banque!

Bon week a tous !

même problème..alors que mon compte est alimenté!!( pour une fois...)

Je veux être full friend rabbit.. réparez vite le serveur des cartes bleues... vite

Merci

Oui moi aussi je suis passé en mode "Panique" lorsque la première carte n'est pas passée...

Meme prob!!!!

J'ai rencontré le même problème avec 2 cartes différentes (VISA et Mastercard)

Même prob... même si j'ai cru que ça venait de ma carte car c'est une Carte Bleue / Maestro ... (mais bon parfois elle fait visa alors allez comprendre) !

Alle zon veut vous donner des sous violet, réparez ça :p !

C'est côté site. Les équipes de Violet sont sur le pont. Ne forcez aucune transaction Si vous rencontrez un échec, ne recommencez pas.

Patientez un peu avant de pouvoir profiter pleinement de votre lapin. Utilisez les services "Free" pour le moment.

Les services free ne marche pas...

Pour le moment certains services sont désactivés. Ca va reprendre au fur et à mesure. Patience.

Hier j'ai tenté 3 transactions avec la meme carte. Quelqu'un peut il me dire si ça aura des conséquences ?

Moi aussi, alors on verra. Je dirais à priori non, mais vaut mieux pas tenter le diable, on connait pas le code derrière ! Au pire tu seras abonné (je crois :p)

Merci Thea pour ta réponse. D'après toi ceci ne peut pas invalider la carte utilisée si je comprend bien ? n'est-ce pas ?

Tu sais, je n'en sais pas vraiment plus que toi. Enfin par invalider, ça ne serait que sur le site hein, pas dans les magasins bien sûr, ça ne toucherait en rien le fonctionnement de ta carte autre part ! Au pire des pires des cas, il faudra contacter Violet directement pour rêgler le problème (débité deux fois ? impossible de s'abonner ? ou je ne sais quel problème qui pourrait arriver)!

Mais ça ne sert à rien de t'inquièter maintenant de toute façon, dis toi que normalement dans quelques jours tu devrais pouvoir t'abonner tout à fait normalement. Peut-être qu'il y aura des soucis, mais de toute façon, tu n'en sais rien, alors pourquoi stresser dès maintenant ?

Oui je suis d'accord avec toi. Mais le coup de stress c'etait plustôt par rapport a la carte (bloquée) et pas par rapport a violet.

bon, juste pour vous dire que j'ai eu le méme problem hier soir! et que la je n'arrive méme plus a acceder au site! courage!

Gardez bien les dates et heures des transaction et surveillez vos relevés de compte. Mais je pense que les transactions n'ont pas dû passer biscotte maintenance des serveurs.

Quand le site sera de nouveau disponible, allez dans votre profil et vérifiez votre abonnement.