[À CONSULTER] Problème grave sur le support par mail

Bonsoir, je me permet de vous écrire car comme moi et d'autres clients de Violet vous semblez un peu énervés par les dysfonctionnements de Violet sur tous les points.

Dont le plus récent concernant bon nombre d'utilisateurs, la réception des e-mails destinés au support de Violet.

Je m'apprête à aller me renseigner auprès d'une association de consomateur demain pour savoir ce que nous pouvons faire par rapport à Violet qui d'après moi arnaque ses clients depuis le 14/12/2006 (date de sortie du Nabaztag/tag). Aucun service ne fonctionne correctement, des services vantées comme le RFID ne sont toujours pas disponibles alors que les pubs du site de Violet ne signalaient pas que les puces RFID ne seraient pas incluses dans les boîtes des nabaztag/tag…

J'en arrive donc à demander auprès de clients insatisfaits si ils souhaitent me rejoindre pour déposer une demande groupée auprès d'une association telle que UFC Que Choisir. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à me le faire savoir par e-mail ( nono95400@free.fr ) ou par message privé sur ce forum.

À bientôt
et bon courage avec votre lapin.

Moi j'aimerai bien que Violet ne coule pas à cause de tout ça parce que je trouve que le Nabaztag est vraiment une innovation et je veux garder mon lapin, même foncitonnant à moitier.
Mais j'aimerai quand même un peu plus de communication de la part de Violet. Parce que là franchement, c'est se faire encore plus de mal en voulant faire l'autruche.

Le but n'est pas de couler violet, le but est de faire réagir violet. ON VEUX SAVOIR CE QU'IL SE PASSE ET QUAND, EXACTEMENT, LES PROBLEMES SERONT REGLES.

Voila nos exigeances, enfin les miennes quoi ^^

Parce que c'est bien beau de dire "dans 10 jours (à peu près) ca sera réparé" et 12 jours plus tard y'a toujours rien...

Non mais ça va deux secondes l'innovation!

J'ai mon lapin depuis le 14 et rien depuis: il ne peut pas recevoir de messages, il ne peut rien faire car depuis tout ce temps il est considéré hors ligne.

Certes Violet est une nouvelle entreprise française, certes le nab est nouveau, certes nous sommes fidèles à ce petit bijou mais là je dois dire que je commence légèrement à perdre la tête!

"Attends un peu ça devrait revenir à la normale": j'entends ça depuis le premier jour où j'ai eu mon lapin...

donc nono je suis avec toi en tout cas

Moi ça marche impec ! mais bon moi je suis un mec cool ! donc le lapin il a pas peur !

je fais aussi partis du club 50 mails !! et ca s"arrete pas

perardel a écrit:

Moi ça marche impec ! mais bon moi je suis un mec cool ! donc le lapin il a pas peur !

Donc tu as tous les services sans problème, la lecture des flux RSS, le détecteur de présence, la commande vocale, le RFID, et le reste ?

J'espère que pour les mails ils vont vite arranger ça

ben moi j'étais content, il remarchait depuis ce matin, et la depuis 5 min après m'avoir chanté une chanson, je ne peux plus me connecté au site... ce que je comprends pas c'est le ça marche, ça marche po...

Bonsoir !

Moi aussi depuis 20h00 je recois les mails destinés au support. J'ai réussi à chopper qqun par tel, mais là je dépasse la soixantaine de mails et ca commence à faire bcp ! Merci à eux de prendre contact si c'est possible pour essayer de résoudre le pb...

@+
Mr6
"Lapin/pin Miyuji "

Guizmo a écrit:

ils sont sur le coup !

Ils sont sur le coup ou bien ils prennent un petit coup au café du coin ?

pardon, pour cet humour qui m'est personnelle, mais je suis exaspéré de voir tous ces mails arrivé sans arrêt… Ceux qui m'oblige à les virer de ma boîte mail qui est pleine à cause d'eux.

Bonsoir,

Notre structure de support a fait une manipulation hasardeuse lors du traitement des e-mails reçus.
Ils sont en train de résoudre le problème et le flux de mail doit s'arrêter dans les prochaines minutes.

Merci...

enfin plus de mails toutes les trois secondes

NABARJO ! AU LIT !

Merci pour cette information, et surtout merci pour les excuses demandées à… oups pardon vous n'avez pas formuler d'excuses, j'ai dû les inventer…

20mn sans mail, ca a l'air bon votre réparation

je confirme: ça a l'air arrangé

et un problème en moins :o

Ca semble terminé...

nono95400 a écrit:

Merci pour cette information, et surtout merci pour les excuses demandées à… oups pardon vous n'avez pas formuler d'excuses, j'ai dû les inventer…

Il est vrai que par politesse, un petit MP aux personnes importunées n'aurait pas été de trop...

Je suis aussi d'accord pour les MP mais de toute manière on est plus à ça près

Moi pareil : environ 50 msg depuis 20h08...

Je suis très patient, mais ça fait 10 jours que j'ai mon lapin et il n'a toujours pas émis un son....

Ca sent au mieux l'arnaque (là, bravo), au pire l'incompétence totale !

toi aussi ça fait dix jours et pas un son?

Bienvenue au club

J'arrive quand même à le faire couiner en appuyant 2 fois sur le bouton....

bah, le mien me dit au moins l'heure de façon délire, fait son taichi et me dit la météo (par contre, j'attends tjrs la paire d'oreilles que j'avais commandé en même temps que le lapin/pin )
Vous avez bien réussi la config de vos services les gars au moins ? :p

t'as de la chance: bouton ou pas bouton, mon nab adoré veut pas causer