off line

oui mais de toute facon j ai programer l heure et il ne me la donne pas pour autant et sont culcl cligote toujout orange et violet en alternance

Est ce que ca va marcher un jour help j ai envoyer un mail a violet il y a 2 jour il ne mon toujour pas repondu au secour

Bonsoir à tous ! Et bonne fête de réveillon !

J'ai moi aussi reçu un Nabaztag pour noël, mais ne disposant pas d'une box ni d'un routeur wi-fi (que je viens de commander) je dois encore patienter.

J'ai vu que pas mal d'entre vous rencontre des soucis ces dernier jours pour créer leur compte et pour cause : le ou les serveurs de Violet ont rencontré plein de problèmes. Voici l'article issu de leurs site :

La plateforme Nabaztag s’effondre sous le poids des Lapins

Le site d’inscription et de configuration des Lapins Nabaztag a connu en cette journée de Noël de très graves dysfonctionnements. Submergés par l’afflux subit d’inscriptions de nouveaux Lapins que leurs possesseurs venaient de recevoir, les serveurs n’ont pas supporté la charge et ont du être suspendus.

Les premiers Lapins ont été déballés dès la matinée du 24 décembre. La situation de la plateforme a commencé à se dégrader à partir de minuit ce 24 décembre. Le 25 décembre à midi, la direction de Violet a décidé de fermer l’accès au site my.Nabaztag.com qui permet d’inscrire, de configurer et d’envoyer des messages à un Lapin. La dégradation des performances rendant l’utilisation du site difficilement praticable, la fermeture franche était préférable à une utilisation frustrante.

Les dysfonctionnements n’ont touché que la plateforme web de Nabaztag. Ils ne remettent pas du tout en cause le bon fonctionnement des Lapins eux même. La fermeture de l’accès au site web, et l’effondrement des performances n’ont pas affecté les Lapins déjà connectés. Ces derniers ont continué à délivrer leurs services comme à l’habitude.

« Bien sûr, nous avions prévu un afflux important de nouveaux lapins entre le 24 et le 25 décembre, dit Rafi Haladjian, co-fondateur de Violet. Mais les Lapins étaient non seulement au rendez-vous, mais en plus, ils étaient sur-motivés, commençant tout de suite à utiliser les fonctions de manière intensive, beaucoup plus que celles qu’utilise un Lapin ordinaire. Nous rencontrons aussi des problèmes d’activité exponentielle, puisque plus il y a de lapin plus il y a de possibilités d’activités entre lapins. C’est l’ampleur de cette partie là qui est grandement imprévisible.»

Violet a mis en ligne cette toute nouvelle version de la plateforme Nabaztag il y a quinze jours à l’occasion de la sortie de Nabaztag/tag. Elle est par ailleurs prévue pour pouvoir supporter un très très grand nombre de connexions. C’est précisément les dispositifs censés accroître les capacités qui sont la cause de sa fragilité.

« Franchement, nous nous sentons penauds, c’est le mot qui s’applique dit Rafi Haladjian. Nous sommes reconnaissants envers tous ces Nabaznautes qui ont su prendre leur mal en patience et ont fait preuve d’une grande indulgence à notre égard. »

Les équipes techniques de Violet et de ses prestataires étaient sur le pied de guerre le 26 pour rétablir la plateforme et en améliorer les performances. Si le site my.nabaztag.com était rouvert le 26 décembre au matin rendant possible l’enregistrement de nouveaux lapins, le véritable retour à un fonctionnement normal pourrait prendre quelques jours.

A noter : Pour tenter de se faire pardonner : les prélèvements des abonnements sont suspendus jusqu’à la Saint Valentin et les services Full sont disponibles pour tous jusqu’à cette date.

J'espère tous vous retrouver très bientôt avec mon nouveau petit compagnon qui, pour l'instant, est plutôt calme !
Reste plus qu'à lui trouver un nom.

Bonne Année à toutes et à tous ainsi qu'à nos ch'ti lapinou

je vien de recevoir un mail de violet me disant qu il avait suprime tout mes compte j en et donc recree un mais je n arrive pas a rentre dans mon terrier et ce normal car il faut attendre que le lapin s enregistre ou non merci de vos reponse

Allez le lien qui fait du bien : https://nabaztag.forumactif.fr/viewtopic.forum?t=3421

moi quand je veut me connecter ca me dit mot de passse ou nabname incorecte

tu n'aurais pas créé un compte avec un caractère spécial ?

non car du coup j ai demander qu il me redonne mon mot de passe et les donne sont celle que je donne pour me connecter

Efface ton cache et tes cookies

Bon ben les amis moi c'est comme vous.
j'ai mon tag/tag depuis le 14 décembre. J'ai reussit après plusieurs problèmes à le connecter à ma neufbox
je me suis dit que j'allais pouvoir profiter de mon lapinou mais sur mon profil je suis Offline alors que je suis abonné à plusieurs services? Les fesses de mon lapinou sont bien violettes( c'est bien la seule chose qui marche...) pour le reste c'est le NEANT!!!
Côté Violet c'est la grande muette!! aucune reponse aux messages;
bref je suis pas le seul dans ce cas visiblement mais que faire

As-tu bien enregistré ton lapin ? Il s'agit d'une page où tu fournis à Violet le numéro MAC qui est sous ton lapin ??

Si ce n'est pas le cas tu vas sur http://www.nabaztag.com et tu cliques sur le lien rose, en haut de la page "J'ai un nouveau lapin" ... et tu suis scrupuleusement la procèdure.

Mic

oui mon lapin est bien enregistré et j'ai bien fournit le numero MAC sous le lapinou
J'ai même reussit à m'abonner à pleins de nabcasts et de services et les configurer mais...ils ne fonctionnent pas puisque visiblement je suis Offline sur le serveur. vraiment bizarre

@kruliko : je vais finir par me fâcher parce que tu ne lis pas : https://nabaztag.forumactif.fr/viewtopic.forum?t=3421

j'ai le mm probleme que vous, mon nabaztag apparait toujours offline... et son cul clignote orange/violet en permanence..

j'ai envoyé plusieurs mails mais jusqu a présent aucune réponse..

Attends un peu pour le retour de mail.

"un peu de patience et se sera la délivrance "

est-ce normal que quand je lui bouge les oreille, il les fasse tourner pour les remettre droite et fait une petite musique ?

Probablement, le mien fait la même chose...

Mon petit frère a exactement le même problème depuis une semaine... j'ai contacté Violet deux fois mais je n'ai aucunes nouvelles

MrBuster a écrit:

Mon petit frère a exactement le même problème depuis une semaine... j'ai contacté Violet deux fois mais je n'ai aucunes nouvelles

Euh dites ça vous viendrait pas à l'idée qu'avec tous ces cas faut nettoyer tous les comptes proprement et que ça se fait pas en un tour de main ?

J'ai reçu il y'a qq instants un email de Violet qui me dit avoir effacé les compte liés à l'adresse email. J'ai pu recréer le même compte et y associer le lapin et cette fois-ci tout fonctionne correctement...
...ne perdez pas espoir... contactez les en précisant l'adresse email que vous aviez mis dans vos comptes "off-line"

ben Mr Buster
tu as de la chance que Violet te reponde Moi j'en suis à mon 5eme mail sans reponse. je me doute bien qu'ils doivent avoir beaucoup de demande m'enfin...