AIDEZ MOI SVP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hmm, une question, babycheeks : tu n'aurais pas acheté ton lapin d'occasion ? Ou bien, tu n'aurais pas créé plusieurs comptes pour ton lapin ?

PS : est-ce que tu pourrais modifier le nom de ton nabaztag dans ton profil sur le forum en rajoutant v1 ou v2, en fonction de la nature de ton lapin : tag ou tag/tag.

@tizou: pour l'amour du ciel, est-ce que tu pourrais faire l'effort de faire des réponses en français ? On n'est sur un minitel ou un téléphone portable à faire des SMS. Merci.

Si, le lapin est d'occasion il va falloir récupérer l'ancien nabname et mot de passe auprès de l'ancien propriétaire et contacter Violet pour supprimer le nouveau compte créé inutilement.

@ fcrozat.... Sorry, very sorry. De part la carotte je vais faire attention à ce que j'écrit.. Mais quand il faut aller vite..!! je voulais juste donner un coup de main..

Hello,
non non mon lapin n'est pas d'occaz... enfin je crois (c'est un cadeau, il a été acheté sur alapage).
C'est un V1 (TAG tout court et pas TAG/TAG).
Je n'ai créé qu'un seul compte, mais le soir de Noël quand le site plantait tout le temps...
Et je trouve bizarre aussi qu'il dise la météo et l'heure en étant offline, pour le MAC si ce n'était pas le bon ces deux fonctions ne marcheraient pas, non ?...
Combien de temps en moyenne met un message à arriver ?
Merci !

Bon, essaie de te déconnecter du site, puis tu vides les cookies et le cache de ton navigateur web et tu te reconnectes.

Si ça ne marche pas, il faut que tu contactes Violet pour qu'ils vérifient ton compte sur http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Le Nabaztag se connecte environ toute les deux minutes sur le serveur , pour qu'il lise ton message cela peut varier entre zero et deux minutes.

J'ai posté deux messages à VIOLET et toujours aucune réponse...
Mon lapin est toujours OFFLINE...

Je ne sais plus quoi tenter, c'est assez décevant...

Qu'est qui te fais dire qu'il est offline si il te dit la météo ??

C'est ce qui est marqué dans mon profil


Copie d'écran sur l'url :

https://servimg.com/view/11045427/1

BIzare ton truc !!

est ce que tu accède aux autres services ?
je vais tenvoyer un message

@babycheeks : Il faut récupérer l'ancien compte (nabname et mot de passe) et le modifier. Si tu es en multi compte : il va falloir patienter.

marfab a écrit:

@babycheeks : Il faut récupérer l'ancien compte (nabname et mot de passe) et le modifier. Si tu es en multi compte : il va falloir patienter.

Quel ancien compte ? Quelle est la procédure svp ?
Qu'est-ce que c'est être en "multicompte" ?
Je n'ai créé mon compte qu'une fois et mon lapin est neuf...
J'ai écrit deux fois à Violet et pas de réponse...

Ben pas facile à résoudre ce problème !!!
Merci encore !

es tu sur du numéro sous le lapin ? est ce un lapin d'occasion ?

Juste une petite question : quel navigateur utilises-tu? Est-ce que tu as vidé ton cache internet et tes cookies, t'es-tu déconnectée du site pour ensuite te reconnecté?

Ah oui, est-ce que ton lapin a déjà marché normalement (envoie et réception de messages par exemple) avant ton problème?

J'ai eu ce souci juste à l'instant.
Mon lapin a toujours marché correctement, mais la il refuse de dormir parce qu'il est offline sur le site.

Ma solution, le débrancher une minute, puis le rebrancher. Il est apparu online puis s'est enfin couché.

Y'a plus qu'a esperer que ca ne recommence pas.

Il me vient une idée cela pourrait aussi venir de ton routeur wifi , tu l'éteint et tu le ralume , esaie et tu verras bien !

Bon, ben il est redevenu offline ce matin.
Il ne respire plus, la lumiere violet est fixe.

Je crois que je vais tenter le mail à violet.

J'ai vérifié mon numéro plusieurs fois,
mon lapin n'est pas d'occasion;
j'ai essayé tous ces conseils (vider le cache, les cookies etc...).
Le seul truc que je n'ai pas encore essayé dans tous ces derniers conseils c'est de débrancher mon modem wifi (quoique, l'autre jour je l'ai emporté chez mon ami et je l'ai rapporté le soir...).
Et pour répondre à la dernière question : non il n'a jamais jamais jamais dit le moindre message vocal (sauf météo et horloge qui fonctionnent parfaitement).

J'ai créé mon compte le soir de Noël quand le site plantait : peut-être que ça vient de là ? Comment est-ce que je fais pour demander à Violet de supprimer mon compte ?
J'ai envoyé deux messages à Violet : PAS DE REPONSE !!!
Merci encore de votre patience !

Guizmo a écrit:

Babycheeks, je pense effectivement que ton soucis vient d'un problème d'attribution de ton Numéro Mac à ton compte, du au fait que tu as enregistré ton nab le soir du grand bug de noel 2006

Je pense que tu as utilisé le formulaire du support sur le site officiel pour les deux mails dont tu parles, je te conseille d'essayer avec l'adresse bug@violet.com en réexpliquant ton cas et en n'omettant pas de donner ton nabname ainsi que ton numéro mac afin que les equipes de violet puissent vérifier ton compte. courage je suis sur que tout ceci va se résoudre bien vite

Arggg, Guizmo, tu t'es trompé dans l'adresse..

Il faut envoyer à bug@violet.net