Mon tout new TagTag me fait la tête

Hello à tous les Tag que vous êtes !

Alors, voilà, hier, pile poil pour souffler mes bougies, on m'a offert un zoli TagTag qui n'attendait que moi pour profiter de sa vie de lapinou...

Mais voilà, après avoir pas mal galéré, j'ai réussi à entrer en communion avec lui et à paramétrer tout le nécessaire pour qu'il se connecte au web.

Depuis, il a la petite lueur violette sous les pieds, il a le nez qui clignote lentement en violet aussi et le site de Nabaz me dit que mon lapin n'est pas connecté à Internet.

Plouf plouf, je suis en rade de carottes ! Une idée ?

A+
Arnabaz

alors soit tu as créé plusieurs comptes sur le site nabaztag et dans ce cas là ton lapin se trouve perdu ... (un lapin ne doit avoir qu'un seul terrier) et il faudrait que tu envoie un mail à Violet via le formulaire que tu trouves sur le site, avec N° MAC du lapin, les nabnames / mot de passe des divers comptes créé et l'email que tu as utilisé à la création de ton(es) compte(s) pour qu'il puissent faire le menage,

ou alors si tu n'as créé qu'un compte, essayer de te deconnecter du site, vider le cache et les cookies et te reconnecter ...

dis nous si cette solution fonctionne

J'essaie tout de suite !

Indice : je n'ai créé qu'un compte...

Et bien malheusement non... rien de neuf.

Pour info, j'ai configuré mon lapin/pin en IP statique, avec tous les paramètres réseau qui vont bien...

J'accède sans difficulté au lapin/pin depuis mon MacBook pour faire la configuration, et c'est ensuite que ça se gâte.

Rappel des symptômes : le nez et les pied en violet clignotant, et pas de reconnaissance sur le site Nabaztag.com.

Any other ideas ?

Pour essayer de comprendre un peu... est-ce que les leds violettes signifient que mon lapin est bien connecté au web ?

Est-ce sur qu'il s'agit d'un problème de reconnaissance du lapin par le site ?

alors normalement ... le culcul qui clignotte violet c'est que le lapin est bien connecté au site / serveur / terrier central ...

le nez qui clignotte, c'est des messages qui ont été recus, lus et que tu n'as pas encore archivés ...

mais alors pour les histoires "techhhhnik" de connection, moi je ne sais pas trop ... mais comme ton lapin a l'air d'être connecté, je pensais que cela venait d'un problème de "multi" comptes ... ou de cookies à manger ! et ca ne semble pas etre ca ...

donc ... pour les réglages nymformatik ... je laisse la main à quelqu'un d'autre ... parce que là ... je vois pas ce qu'il se passe ...

As-tu essayé de cliquer sur le bouton entre les deux oreilles pour voir ce qui se passe? Si tu as le nez qui clignote ça veut dire que tu as des messages en attente. Donc normalement, ça devrait te les relire.

Sinon, Guiz' a eu les bons réflexes : comptes multiples (pas ça apparament) et vidage de cookies (merde encore au régime...).

Sinon, le mail du support : http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Autre piste : la navigation sur le site http://my.nabaztag.com est plus aisée avec Firefox (pourtant un renard normalement, ça fait peur aux lapins mais là... )

ça doit être parce que Firefox c'est en fait le petit panda ou panda roux, et le lapin sait que le panda roux est principalement végétarien

Aaaaaaaaaaaaaaaaaahh!! Bien vu Beuleu

Bon... j'ai essayé de changer ma config réseau, pour passer en DHCP et là il bloque sur la deuxième led orange clignotante...

Je comprends pas vraiment pourquoi... tous les paramètres réseau sont bons !

Au passage je suis passer en Firmware10 mais ça n'a rien changé.

Deuxième led, il n'arrive pas à avoir d'IP. Même si tu es passé en DHCP, regarde s'il n'y a pas une IP coincée quelque part dans tes paramètres réseau.

Au fait, tu as un routeur? Une box? Quel FAI?

Ah voilà... le DHCP est passé.

J'ai une Freebox qui ne sert que de modem, et derrière j'ai un routeur Linksys...

Bon, donc là je suis a nouveau connecté a priori, j'ai eu le message comme quoi mon lapin n'a pas de nom et tout et tout.

Tiens, une autre bizarerie à noter... le nez clignote en violet alors que je n'ai pas de message... et même si je lui demande de tout archiver, il clignote toujours en violet...

C'est une sorte de myxomatose ou bien ?

Est-ce que tu peux te connecter au site?

Franchement envoie un mail au support pour leur demander de voir ce qui peut clocher avec ton compte. Je te redonne le lien : http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Oui je peux me connecter au site et on me dit que mon lapin est en attente de connexion.

J'ai déjà envoyé au support... j'ai cru comprendre qu'il fallait beaucoup de patience pour avoir une réponse...

Snif, je peux pas jouer avec mon nouveau lapin/pin !!!

Aaaahhh en attente de connection? Bon bin ça va pas tarder. Pour le support, ils répondent en moins de 24 heures en général et c'est résolu assez rapidement par la suite.

Ah voui ???

C'est normal ce message d'attente ?

Franchement, aucune idée.. Je n'ai jamais eu ça. Ca doit venir du site donc patience.

COOOOLLL !

Le support vient de me répondre, il y avait un souci sur l'association du lapin/pin...

Ca marche !!!!!

Merci à ceux qui m'ont aidé !