[Résolu] Problème avec le bloc alimentation

Le bloc d'alimenation d'origine de mon Nabo ne fonctionne pas (et n'a jamais fonctionné).

J'utilise donc un transfo standard avec une sortie 5V et le lapinou fonctionne mais j'aimerai récupérer mon transfo.

Ma question : ou peut on acheté un bloc alim d'origine ?

S'il n'a jamais fonctionné pourquoi ne pas l'avoir échangé ? Es-tu encore sous garantie ?
Envoi un mail au support peut-être ...

Si ton bloc d'alim ne marche pas, il est garantie, je t'invite donc a contacter le support pour un échange standard ...

Re-Bonjour

En effet, n'hésitez pas à me préciser cela dans le courrier que je vous ai envoyé aujourd'hui, en communiquant votre adresse.

Un nouveau transformateur vous sera envoyé.

Cordialement,

Le matériel est bien entendu sous garantie puisque je l'ai depuis fin août.
Echange pas très simple, la bestiole est un cadeau d'amis qui viennent d'allemagne. J'ai bien contacté le marchand mais il ne fait pas d'enlèvement pour de petit matériel et rien ne me garantie que les frais de port vont m'être remboursé !

DrBailey, si en effet vous pouvez effectuer un échange standard du transfo, quelle est à démarche, à quelle adresse puis-je vous envoyer le transfo
et avez-vous besoin d'une copie de la facture d'achat ?

Bonjour,

Si le transformateur que vous possédez actuellement ne fonctionne plus, nous allons vous en envoyer un autre.
Il n'est pas nécessaire de nous envoyer le transformateur défectueux.

Vous êtes actuellement en contact au Support avec Pascal, n'hésitez pas à lui expliquer le problème, et communiquer votre adresse, nous vous enverrons un nouveau transformateur le jour même.

Cordialement,

Merci,

J'envoi immédiatement un mail à votre support avec mon adresse.

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message, et un nouveau transformateur vous sera envoyé aujourd'hui.

Cordialement,

Un grand merci pour votre réactivité.

Je ne manquerai donc pas de "nabaztagueliser" mes amis (je ne connais pas le verbe approprié !)