une oreille ne tourne plus???

bonjour,j'ai un probleme j'ai une oreille de mon lapin qui ne tourne plus,quelqu'un sait-il pourquoi?merci de votre aide

Salut,

Si tu la bouges manuellement, est-ce qu'elle tourne pour se remettre en place ensuite?

non elle ne fonctionne plus du tout

Bah moi aussi, j'en ai une, la gauche qui ne marche plus, ell est raide je trouve... comment faire !!!

Décidément c'est un problème récurrent chez Violet. J'ai déjà eu ce problème une seule solution -> les contacter.

hum pardon , mais quand vous dîtes oreille gauche , en regardant le lapin ou gauche du lapin?

Non, sa gauche à lui

Ca va revenir, nazbrock28 a eu une oreille qui ne bougeait pas pendant quelques jours et c'est revenu

Moi ça fait quand même plusieurs jours... et rien, elle est toute raide en plus...

Sans hésitation : mode jemetestetouseul !

(Le sésame pour accéder à cette fonction doit être quelque chose comme : débrancher/rebrancher-en-gardant-bien-le-petit-bouton-de-la-tête-appuyé-jusqu'à-la-sortie-du-mode-bleu-pour-passer-en-mode-test/passer-d'un-test-à-l'autre,-dont-le-test-des-oreilles,-en-pressant-une-fois-le-bouton...)

L'oreille gauche face a moi de ma lapine ne tourne plus c'est grave ?

Merci Hunta j'ai fait ton truc et c'est revenu

Stitch88 a écrit:

L'oreille gauche face a moi de ma lapine ne tourne plus c'est grave ?

Merci Hunta j'ai fait ton truc et c'est revenu

Même problème, depuis quelques jours, son oreille gauche ne bouge plus.

J'ai fait le test de Hunta, chaque appui change les couleurs, puis passe en mode "enregistrement de la voix", et reste sur ce mode. Bref, jamais aucune oreille n'a tourné.

Mais après avoir re-enlevé puis remis le jus... oh surprise, les 2 oreillent bougent à nouveau.



Merci Hunta !!

fozzy a écrit:

Même problème, depuis quelques jours, son oreille gauche ne bouge plus.

J'ai fait le test de Hunta, chaque appui change les couleurs, puis passe en mode "enregistrement de la voix", et reste sur ce mode. Bref, jamais aucune oreille n'a tourné.

Mais après avoir re-enlevé puis remis le jus... oh surprise, les 2 oreillent bougent à nouveau.

Fausse joie, son oreille gauche ne répond plus de nouveau:

elle reste fixe, et si je la tourne, c'est pas détecté... Argh.

fozzy a écrit:

fozzy a écrit:

Même problème, depuis quelques jours, son oreille gauche ne bouge plus.

J'ai fait le test de Hunta, chaque appui change les couleurs, puis passe en mode "enregistrement de la voix", et reste sur ce mode. Bref, jamais aucune oreille n'a tourné.

Mais après avoir re-enlevé puis remis le jus... oh surprise, les 2 oreillent bougent à nouveau.

Fausse joie, son oreille gauche ne répond plus de nouveau:

elle reste fixe, et si je la tourne, c'est pas détecté... Argh.

oui mauvais signe,
pour moi cela a été retour à la clinique et réparation....
contacte violet pour qu'ils t'envoient la procédure de test du lapin pour vérifier ,
après ils t'indiqueront la marche à suivre.

donc , à suivre!

Idem pour moi.
Depuis deux jours une oreille tourne sans fin, et l'autre reste immobile.


C'est un virus ? la myxomathose?

Ont feraient peu-être mieux de débranché nos lapins la nuit,ça éviterais de faire grillé les oreilles

Hello tout le monde !
Et beh pour mon lapin (Nabaztag-tag) aussi, ca y est, une grosse panne d'oreille.
Depuis hier, son oreille gauche semble HS...J'ai tout essayé : le test avec le bouton sur la tete, le debranché-rebranché etc etc...
Quand je bouge son oreille, ca ne reagit pas, enfin bref, elle est raide ! Le moteur a l'air d'avoir grillé...
Le pire de l'histoire c'est que j'ai acheté mon lapin en decembre 2006, et je ne l'ai enregistré que mi-fevrier 2008 (bah oui, avant, je n'avais le Wifi, désolé).
Il n'est donc plus sous garantie mais il a à peine 6 mois de vie...!
J'ai envoyé un mail ce jour au support de chez Violet.
Il ne me reste plus qu'à attendre une réponse... et priez pour que l'autre oreille ne meurt pas elle aussi ! Car ce lapin sans ses oreilles qui tournent, va perdre beaucoup de son charme !
Je vous tiens au courant quand j'ai des nouvelles.
Bonne journée à tous

Bonne chance a toi

Stitch88 a écrit:

Ont feraient peu-être mieux de débranché nos lapins la nuit,ça éviterais de faire grillé les oreilles

le mien est sur la table de nuit je ne peut pas le louper au cas ou tournage d'oreille ... en tout cas courage a tous avec vos oreilles , les miennes aussi sont capricieuse parfois

bju33 a écrit:

Hello tout le monde !
Et beh pour mon lapin (Nabaztag-tag) aussi, ca y est, une grosse panne d'oreille.

Bonjour,
Si votre lapin est victime d'un défaut de l'oreille, je vous invite à nous contacter par le biais de ce formulaire, en précisant les informations que vous venez de communiquer.

Si le remplacement ne peut se faire, nous procèderons à la réparation de l'oreille malade.

Cordialement,

DrBailey a écrit:

bju33 a écrit:

Hello tout le monde !
Et beh pour mon lapin (Nabaztag-tag) aussi, ca y est, une grosse panne d'oreille.

Bonjour,
Si votre lapin est victime d'un défaut de l'oreille, je vous invite à nous contacter par le biais de ce formulaire, en précisant les informations que vous venez de communiquer.

Si le remplacement ne peut se faire, nous procèderons à la réparation de l'oreille malade.

Cordialement,

Bonjour DrBailey,
Je vous ai deja contacté via le formulaire en tout debut d'apres midi en precisant les informations que j'ai communiqué sur ce forum.
J'ai tout d'abord rempli ce fameux formulaire et ensuite j'ai expliqué mon probleme sur ce forum.
Peut etre ne l'avez vous pas encore reçu ?
J'en profite aussi pour vous dire que j'ai deja essayé à maintes reprises la procedure de test avec le bouton de la tete et que ça n'y fait rien du tout !
Dans l'attente d'une reponse rapide de votre part (et d'une reparation à frais minime...)
Cordialement
Pititlou et son maitre Bju33

Bju33,

Je reprend votre message et vous tiens informé (je ne vois par ailleurs pas encore votre message, mais reprend un message que vous nous avez envoyé il y a quelques temps déjà).

Cordialement,

DrBailey a écrit:

Bju33,

Je reprend votre message et vous tiens informé (je ne vois par ailleurs pas encore votre message, mais reprend un message que vous nous avez envoyé il y a quelques temps déjà).

Cordialement,

DrBailey,

Ok. Si vous n'avez pas recu mon message via le formulaire et s'il faut que j'en refasse un, pas de problemes, faites le moi savoir.
Concernant mon ancien message "d'il y a quelques temps déja", c'etait concernant le micro du nombril qui parfois "deconne un peu". Ca le fait toujours de temps en temps, je m'y suis malheureusement habitué à ce que ce micro soit tres capricieux. Il doit y avoir un faux contact je pense au niveau du micro car en tapotant (tres legerement bien entendu) le nombril du tag-tag, ca remarche.
Afin de rassurer peut etre les nouveaux "maitres" de tag-tag, hormis ce vieux probleme du micro et ce nouveau probleme de l'oreille HS, je tiens quand meme à dire que moi (je ne sais pas si j'ai eu de la chance ou pas) je n'ai pas trop souffert de problemes sur mon tag-tag. La mise en service s'est super bien passée (5min chrono) et quand au fonctionnement, je n'ai jamais été embeté plus que ça, hormis quand les services etaient "down" et encore, je trouve, ca n'a pas duré trop longtemps (maxi 10 jours pour moi). Le passage en Jabber s'est passé super bien. Enfin bref, dans l'ensemble, je suis tres satisfait de mon lapin, il a fonctionné depuis mi-fevrier, j'estime à 95%. Je travaille dans l'industrie et il m'arrive de developpez et je sais tres bien qu'il en faut des lignes et des lignes de codes pour que tout fonctionne et que ce n'est pas facile du tout ! Peut etre est ce pour cela que je suis plus indulgent... Voila, c'etait pour terminer sur une note positive...
DrBailey : j'attend de vos nouvelles
Cordialement

Bju33,

Je vous ai en réalité déjà répondu.
Nous profiterons de la venue de votre lapin pour vérifier le micro, et le changer si nécessaire.

Je transmet votre message de soutien à toute l'équipe.

Cordialement,

deltavan a écrit:

fozzy a écrit:

fozzy a écrit:

Même problème, depuis quelques jours, son oreille gauche ne bouge plus.

J'ai fait le test de Hunta, chaque appui change les couleurs, puis passe en mode "enregistrement de la voix", et reste sur ce mode. Bref, jamais aucune oreille n'a tourné.

Mais après avoir re-enlevé puis remis le jus... oh surprise, les 2 oreillent bougent à nouveau.

Fausse joie, son oreille gauche ne répond plus de nouveau:

elle reste fixe, et si je la tourne, c'est pas détecté... Argh.

oui mauvais signe,
pour moi cela a été retour à la clinique et réparation....
contacte violet pour qu'ils t'envoient la procédure de test du lapin pour vérifier ,
après ils t'indiqueront la marche à suivre.

donc , à suivre!

Merci deltavan, c'est ce que j'ai fait:

premier échange de mail avec la clinique, comme il n'est plus sous garantie, on me propose de me faire un devis. Je vois rouge, en leur faisant remarquer que la panne de l'oreille est très certainement liée au bug des oreilles qui tournent, et donc un vice caché au sens de la loi...

Second échange de mail, la clinique prend en charge la réparation, et moi les frais de port (aller + retour, soit près de 20EUR tout de même...)

Ceci dit, je mets tout de même 5 étoiles (sur 5) au SAV de Violet:
* réponse mail sous 24-48 heures
* première réponse pas à côté de la plaque (ce serait normal, mais c'est trop peu le cas !!)
* suivi top niveau du transport ("Allo, c'est Julien, je viens de recevoir Fozzy, il passe sur la table d'opération aujourd'hui", "Allo, c'est Julien, Fozzy est soigné, il prend le colissimo du soir, je vous envoi les infos de suivi")
Bref, départ un vendredi, arrivé lundi chez Violet, revenu mercredi ... avec les 2 oreilles fonctionnelles (la seconde a lâché entre-temps).

C'est de loin la meilleur expérience SAV que j'ai jamais eu, et je ne peux qu'exprimer mon contentement de voir Violet assumer ses responsabilités.
Commentaire perso: Je pense que c'est le mieux sur le long terme: j'ai encore en travers de la gorge la réponse du SAV d'une marque d'appareils photo numériques (d'une valeur de 5000FF à l'époque), après que l'application des consignes du manuels aient rendu la fonction panorama de la carte SmartMedia livrée inopérante : une fin de non recevoir, avec en prime un grossier "faux" document (en fait, des courtes citations de divers manuels mises bout a bout pour refaire une citation indiquant le contraire de ce qui est dit dans le manuel officiel). Bref, près de 8 ans après, je me rends compte que ma rancoeur est toujours tenace, et je ne suis pas près de racheter un appareil photo de cette marque. A bon entendeur...