achat nabaztag d'occasion, impossible d'enregistré

bonjour j'ai acheter un nabaztag d'occation ça fait une semaine déjà mais mon problem c'est que je ne réussi pas a l'enregistré car il est enregistré sur quelqu'un mais je connait pas cette personne je ne suis pas capable de le rejoindre. j'ai envoyer un message au support depuis le 1er janvier 2010 mais toujour pas de réponse ..... je désaspère ... Es quelqu'un pourrait m'aider.... S.V.P

Malheuresement seul le suppor peux faire quelquechose et comme ca ne fait pas encore 48h ben on peut pas dire qu'ils sont long
Patience !

Phabbrrysse a écrit:

Malheuresement seul le suppor peux faire quelquechose et comme ca ne fait pas encore 48h ben on peut pas dire qu'ils sont long
Patience !

merci quand-même pour ta réponse...

mais ça fait plus que 48h.... j'ai envoyer mon message le 1er janvier 2010 et on est maintenant le 5 janvier 2010....
( je sais le 1er janvier il son pas la a cause du jour de l'an )


connait tu leur horraire de travail....

Ben le 1er ferié, le 2 samedi, le 3 dimanche donc ils l'ont eu lundi matin en arrivant (sous la pile des autres) et donc ca ne fait pas 48h! ca fera 48h demain matin :p puis c'est période d'après fetes donc autant dire qu'il doit y avoir du retard et que ca prendra plus de 48h !

Pour les horaires je n'en sait rien !

Phabbrrysse a écrit:

Ben le 1er ferié, le 2 samedi, le 3 dimanche donc ils l'ont eu lundi matin en arrivant (sous la pile des autres) et donc ca ne fait pas 48h! ca fera 48h demain matin :p puis c'est période d'après fetes donc autant dire qu'il doit y avoir du retard et que ca prendra plus de 48h !

Pour les horaires je n'en sait rien !

ah ok merci....


mini question: es qui peuve répondre après 6h pm du soir ( heure de france ) ou seulement avant.....

je demande ça car je ne suis pas de france, je suis au canada.. je connait le fusieau horaire que on a de différence....


Merci quand-même.....

Bonjour

Oui c'est arrivé apres je n'en sais rien !
Tu as au moins regarder dans ta boite spam savoir s'il n'etait pas arrivé la ?

Phabbrrysse a écrit:

Bonjour

Oui c'est arrivé apres je n'en sais rien !
Tu as au moins regarder dans ta boite spam savoir s'il n'etait pas arrivé la ?

oui je vérifie régulièrement et j'ai déjà personaliser mon courriel que quand je recoit des email finnissant par "@violet.net" il vas directement dans un dossier que j'ai créer....


j'espere demain je recevré un réponse.... car le lendemain (le 7 janvier) j'ai mon rendez-vous chez le dentice

car je veux essayer une application au sujet des rendez-vous ( agenda ) .... hihihi


merci encore...

la la je commence a me faché ça fait plus de 96 heure que je n'ai toujours pas de nouvelle du support.. ce n'ai pas normal...


j'ai hâte moi d'éssayer le aplication.....

Comme je l'ai dit de nombreuses fois depuis quelques jours (et surement) a toi : le support doit etre surchargé avec une seule personne pour tout traiter ! (reste des fêtes de Noel + du retard d'avant noel)

Je sais que c'est super frustrant mais malheursement a part attendre il n'y a rien a faire !

rassure moi il fonctionne maintenant ?? et si oui depuis combien de temps? je suis dans la mm galère que toi

non toujours pas..... toujours pas de nouvelle du support.... :nabz4:


comme on ma dit on n'a pas le choix de patienté......

J attends aussi des nouvelles du support depuis le 4 janvier pour réinitialiser mon lapin d'occasion.
Je suis dans l'attente..

Prévenez moi si vous avez du nouveau

ne t'inquiète pas je le ferai

mais pour l'instant on n'as pas le choix d'attendre

même si je trouve ça inquiétant... et pas normal.....

Oui, comme a dit Phabbrysse il y a eu noël mais déjà que depuis décembre il n'y a pas de communication de la part de Dr Bailey et que beaucoup de monde on envoyé des demandes (avant noël) et avec cette panne serveur (et pas de com sur cette panne aussi) alors ton dossier ne doit pas être une priorité

Ps: pour la panne serveur et al alenteur du SAV trois topic :
https://nabaztag.forumactif.fr/fonctionnement-du-nabaztag-f7/le-sav-ne-repond-plus-t11491.htm
https://nabaztag.forumactif.fr/l-avenir-de-violet-et-de-nos-lapins-zadores-f86/a-quand-t11412.htm
https://nabaztag.forumactif.fr/fonctionnement-du-nabaztag-f7/mais-quelle-heure-est-il-t11499.htm

Bonne lecture

oui mais ce que je trouve bizarre :nabz1: c'est que j'ai eu un email le 29 décembre par julien sur une question que je leur ai poser quelque jours avant noël (environ une semaine avant noël) bien avant que j'achete mon nabaztag


et les lien que tu a mis je l'ai ai vu... j'ai même ecrit un petit mot sur l'un d'eux

Tu n'as pas tort mais quelqun a dit qu'il ne c'était pas connecter sous le pseudo Dr Bailey depuis le 19 décembre c'est pour ça

Venez voir ce que j'ai écrit sur ce lien


https://nabaztag.forumactif.fr/fonctionnement-du-nabaztag-f7/le-sav-ne-repond-plus-t11491.htm#287662

yes yes yes j'ai eu ma réponce aujourd'hui.....


Ruby est Né

félicitations pour ruby alors!

Moi aussi j'ai besoin d'aide cela fait maintenant depuis le 27/12/09 que j'ai envoyé 1 mail au support pour le même problème et toujours pas de réponse de leur part, je viens de leur en renvoyer un car je trouve que cela commence tout de même à faire un petit peu long et que ce n'est pas très sérieux de leur part, mais est-ce que quelqu'un qui a l'habitude de ce genre de problème pourrait me donner 1 delai moyen environ?? En plus je viens de voir que Lina80 à envoyé sa requete après moi et c'est réglé son problème alors que je l'ai envoyé avant... svp aidez-moi je repasserai dans la journée mais n'hésitez pas à m'envoyez 1 message privé...
Merci a tous!!

Bonjour

Tu as regardé dans la catégorie SPAMS de ta boite mail savoir si la réponse n'avait pas atterie la?

Bonjour,
oui oui je vérifie toujours les 2 boites.... j'espère que ca va bientot se régler ca comence à etre long.
Merci pour ton temps

Bonjour, j'ai aussi le problème lié à un achat d'occasion.

Visiblement, le S.A.V a des problèmes...
Faut compté combien de temps en moyenne. Quand je lis "plus d'un mois" j'ai un peu peu.

J'ai connecté mon Nabz au net, il me donne l'heure mais je ne peux rien en faire. :/

Malheuresement Julien qui s'occupe du support doit faire le boulot de 4 personnes (c'est a dire qu'a 4 ca marchait en 48h !) et ce depuis octobre ... donc fait le calcul ... On est bien à plus d'un mois d'attente !
Le plus simple consiste quand même a contacter ton vendeur pour qu'il supprime ton nabaztag de son compte !