[Resolu] Probleme de livraison ... dedomagement du retard ?

Bonjour tout le monde,

j'aimerais savoir si vous aviez recu des oreilles pour votre tag/tag si et seulement si vous avez commandé sur nabaztag.com.
parce que j'ai recu mon colis la semaine derniere, je l'ai deballé, je me suis servi du lapin, et hier j'ai voulu jeter le colis, et j'ai vu qu'il y avait un papier avec marqué : quantité : 1 ; dénomination : oreilles argent.

et dans mon colis, je n'avais que le lapin et pas d'oreilles.
j'ai lu quelque part sur ce forum que qqn avait recu des oreilles pour le retard, mais je ne sais pas si c'etait en commandant sur le store de nabaztag.com ou sur un autre site.

Merci

Reponse PAGE 3

J'ai une amie qui a commandé son tag/tag sur nabaztag.com
Son colis est arrivé en retard et il lui ont livré avec 4 jours de retard et dans le colis il y avait les oreilles vert anis en plus.
Je pense que tu devrait leur envoyer un petit mail pour leur signaler que
tu as reçu ton nabaztagtag en retard mais que tu n'as pas reçu les oreilles cadeau.

Re,

c'est fait

Merci ++

Re,

toujours pas de nouvelles.... est ce normal ?

Tu as le numéro de colissimo ?

marfab a écrit:

Tu as le numéro de colissimo ?

Oui bien sur : il est encore dans mon mail d'expedition de commande :cyclops:
mais je n'ai pas eu de reponse de violet. :?:

il faudrait que je fasse quoi du numero de colis ?

Sur le site de la poste normalement tu peux voir l'état d'avancement de la livraison. Résultat si c'est la poste qui ne l'a pas délivré, tu peux demander une injonction de délivrer ton paquet au chef du bureau de poste. Sinon c'est rétention abusive de correspondance privée passible de peine d'amende.

Re,

en fait dans le mail de violet pour l'expedition de mon tag/Tag je n'avais qu'un seul colis (puisqu'un seul numero de colis)

et dans mon colis, je n'avais que le lapin tag/tag avec le bon où était marqué la personne qui l'a emballé je crois
et il y avait aussi un bon de livraison d'oreilles, qui n'etaient, elles, pas dans le paquet colis.

en fait c'est plutot : "est ce que violet a oublié de les mettre dans le paquet?" ou "est ce qu'il n'y en avait tout simplement pas de prévues ?"

merci

Va falloir demander à Nabastore là

C'est ce que j'ai fait, j'ai envoyé un mail le 28/12 et j'ai toujours pas de réponse.
je sais qu'ils sont overbookés mais normalement ils repondent assez vite.

y'en a qui ont eu des oreilles gratis ?

nic j'ai le meme probleme que toi, colé au coli, il y avait une commande pour des oreilles spirales noires, alors que je n'en ai pas commandé. Et je l'ai ai pas recu ces oreilles

Moi j'ai pas eu le pinpin, mais j'ai recu une paire d'oreille verte en cadeau avant la sortie du tag/tag dans une grosse envellope bulle.

alors moi, j'ai commandé mon tagtag et une paire d'oreille roses le 26 nov 2006 !!!! mon colis est sensé etre parti le 14 déc, à ce jour, pas de trace du colis qui plus est insuivable via le numéro de la poste !!!

du coup, la semaine dernière, après maintes et maintes appels et mails chez Violet depuis le 23/12 (Yasmine peut témoigner !), ils ont décidé de me renvoyer un autre tagtag et d'autres oreilles (que j'ai payé!).

J'ai donc depuis 1 semaine reçu ma paire d'oreille avec des badges et stickers en cadeau (sympa mais pour une commande de 150 euros, c'est pas non plus un super geste commercial!) mais j'attend toujours mon tagtag, ça va faire 1 mois, parti entre vendredi dernier et hier (ils ne savent pas vraiment) c'est long, j'en ai un peu marre de parcourir le forum avec frustration !!

voilà mes déboires à moi

c'est pas la faute de Violet bien qu'un peu plus de répondant auprès de la poste n'aurait pas été du luxe !!!!

en tout cas merci la poste d'avoir gaché mon Noel!

bizzz

Je crois que le Nabstore devrait changer de transporteur !!!! Une question à poser durant le Chat !

J'y pensais...
Mais donc augmentation du coup...mais le serieux se paie...

Perso pour avoir mon tag dans les temps j'étais pret a payer le supplément...

Tabatha a écrit:

J'y pensais...
Mais donc augmentation du coup...mais le serieux se paie...

Hélas, le pas sérieux n'est pas donné non plus !

d'accord, donc je suis pas tout seul d'apres spoon.
je pense qu'on peut pas les reclamer comme c'etait un cadeau ? si ?

... j'attends reponse a mon mail

merci pr vos temoignages

Re,

c'est rare que violet ne reponde pas ? non ?
ca fait longtemps que j'ai envoyé mon mail et tjs pas de reponse

vous auriez un numero de tel a me communiquer ?

Le numéro est présent sur le site officiel de Violet, dans la section contact.

Merci, appel en cours

edit : y'a pas d'horaires sur le site, ca fait deja 5 minutes d'attente (au moins) et rien ne me dit que je suis en attente ! y'a que de la musique depuis tout a l'heure

edit2 : 10 minutes ! telephone en haut-parleur ! c cool ca fait radio mais les chansons se repetent :$

Un samedi je ne pense pas qu'il y ait quelqu'un dans leurs grands bureaux au 4ième étage...

ok, raccroché ... quand les appeler alors ?
je vais leur renvoyer un mail

merci en tout cas

En semaine !!!

Un mois et 2 mails se sont écoulés et toujours pas de nouvelles.

je ne peux pas appeler en semaine !
comment faire pour aboutir a la livraison de mes oreilles ?

Merci