OREILLES DE MON LAPIN !!!!

Bonjour j'ai acheté mon lapin d'occasion sur un site et je l'ai reçu mais ses oreilles n'ont pas tourné une seule fois depuis que je l'ai branché et celui à qui je l'ai acheté l'avait lui même acheté sur un site mais neuf. Il ne reste que 3 semaines de garantie !! Que dois-je faire ? Contacter le vendeur, le site sur lequel il l'a acheté ou Violet ?? Aidez-moi je suis super déçue !!! Pour un premier lapin, ya pas pire !!

Ton premier responsable est tout de même le vendeur auprès duquel tu l'a acquis. Il est responsable des vices cachés.

Bonjour j'ai vu que des gens qui avaient le même problème que moi ont contacté Violet qui leur a envoyé un nouveau lapin. Est-ce que moi aussi je peux bénéficier de ça même si je ne l'ai pas acheté (ni moi ni celui à qui je l'ai acheté) directement via Violet ? Merci beaucoup

Envoie un mail au support en leur racontant ton histoire.

http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1