Devons nous rendre nos lapins pour dysfonctionnement ?

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que nos lapins ne fonctionnent plus ou fonctionnent mal.
Violet est au courant (et a même passé une annonce) mais ne fait rien.
Pourquoi ne pas mettre la version non Jabberisée qui fonctionnait même si le temps de réponse était un peu plus lent ?

J'ai vu que la FNAC avait retiré les Nabaztags de ses étalages à Grenoble. Serait - ce un signe ?

Devons nous tous rapporter nos lapins au SAV du magasin où nous l'avons acheté pour dysfonctionnement ?

Merci d'avance.

Bonjour,

rogerflaum a écrit:

Cela fait maintenant plus d'un mois que nos lapins ne fonctionnent plus ou fonctionnent mal.
Violet est au courant (et a même passé une annonce) mais ne fait rien.

Malgré l'apparente stabilité des problèmes, Violet fait "quelque-chose" (mais ne met pas les moyens).
Depuis que j'ai mon tagtag, c'est à dire 7 mois, il n'a jamais fonctionné parfaitement.
Les services tombent régulièrement, et c'est d'autant plus le cas depuis le récent changement de protocole fin mai.

Citation :

Pourquoi ne pas mettre la version non Jabberisée qui fonctionnait même si le temps de réponse était un peu plus lent ?

Parce que l'ancien protocole coûte cher à maintenir. Il ne monte pas la charge et je pense que c'est une des raisons des problèmes de serveurs.
Le nouveau protocole "devrait" être moins lourd pour les serveurs de Violet... jusqu'à quand ?

Citation :

J'ai vu que la FNAC avait retiré les Nabaztags de ses étalages à Grenoble. Serait - ce un signe ?

Je doute que Violet se soit cassé le c. à développer un nouveau protocole pour fermer boutique.
Par contre, peut-être que la FNAC en a marre de recevoir des retours de Nabaztag et des clients mécontents.

Citation :

Devons nous tous rapporter nos lapins au SAV du magasin où nous l'avons acheté pour dysfonctionnement ?

Ton lapin fonctionne. C'est le service qu'il y a derrière qui ne fonctionne pas.
Personnellement, depuis au moins une semaine, mon tagtag fonctionne "normalement" (c'est à dire qu'un jour il ne voudra pas dire la météo, les autres jours tout fonctionne).

J'ai moi même été très énervé. Violet est une entreprise qui ne met pas les moyens nécessaires pour être crédible (c'est-y pas politiquement correct ça ? c'est-y pas joliment dit sans gros mot ? ;-) ). Depuis, j'ai un peu relativisé.

La question est : qu'attends-tu d'un Nabaztag ?
- qu'il remplace un téléphone VoIP ? renvoie-le.
- qu'il remplace ton réveil ? renvoie-le.
- qu'il remplace ta radio ? renvoie-le.
- qu'il te dise la météo quand tu veux ? renvoie-le.

- qu'il affiche la tendance météo ? il le fait bien.
- qu'il te dise deux-trois bafouille rigolotes ? il le fait bien.
- qu'il te dise l'heure ? il le fait pas trop mal.
- qu'il soit mignon ? il le fait bien.

La question est :
Est t-on en droit d'attendre ce pourqu'oi il est vendu, voir la pub sur leur site...
Mais par contre il est super mignon...

Xav2 a écrit:

Bonjour,

rogerflaum a écrit:

Cela fait maintenant plus d'un mois que nos lapins ne fonctionnent plus ou fonctionnent mal.
Violet est au courant (et a même passé une annonce) mais ne fait rien.

Malgré l'apparente stabilité des problèmes, Violet fait "quelque-chose" (mais ne met pas les moyens).
Depuis que j'ai mon tagtag, c'est à dire 7 mois, il n'a jamais fonctionné parfaitement.
Les services tombent régulièrement, et c'est d'autant plus le cas depuis le récent changement de protocole fin mai.

Citation :

Pourquoi ne pas mettre la version non Jabberisée qui fonctionnait même si le temps de réponse était un peu plus lent ?

Parce que l'ancien protocole coûte cher à maintenir. Il ne monte pas la charge et je pense que c'est une des raisons des problèmes de serveurs.
Le nouveau protocole "devrait" être moins lourd pour les serveurs de Violet... jusqu'à quand ?

Citation :

J'ai vu que la FNAC avait retiré les Nabaztags de ses étalages à Grenoble. Serait - ce un signe ?

Je doute que Violet se soit cassé le c. à développer un nouveau protocole pour fermer boutique.
Par contre, peut-être que la FNAC en a marre de recevoir des retours de Nabaztag et des clients mécontents.

Citation :

Devons nous tous rapporter nos lapins au SAV du magasin où nous l'avons acheté pour dysfonctionnement ?

Ton lapin fonctionne. C'est le service qu'il y a derrière qui ne fonctionne pas.
Personnellement, depuis au moins une semaine, mon tagtag fonctionne "normalement" (c'est à dire qu'un jour il ne voudra pas dire la météo, les autres jours tout fonctionne).

J'ai moi même été très énervé. Violet est une entreprise qui ne met pas les moyens nécessaires pour être crédible (c'est-y pas politiquement correct ça ? c'est-y pas joliment dit sans gros mot ? ;-) ). Depuis, j'ai un peu relativisé.

La question est : qu'attends-tu d'un Nabaztag ?
- qu'il remplace un téléphone VoIP ? renvoie-le.
- qu'il remplace ton réveil ? renvoie-le.
- qu'il remplace ta radio ? renvoie-le.
- qu'il te dise la météo quand tu veux ? renvoie-le.

- qu'il affiche la tendance météo ? il le fait bien.
- qu'il te dise deux-trois bafouille rigolotes ? il le fait bien.
- qu'il te dise l'heure ? il le fait pas trop mal.
- qu'il soit mignon ? il le fait bien.

Merci xav j'aime bien ta facon de voir les choses

Moi aussi j'aime bien ta réponse car en ce moment j'en ai marre de répondre tout le temps la même chose aux gens qui ne sont pas très content ! Merci a toi !

Bonsoir,

Xav2 a écrit:

- qu'il te dise la météo quand tu veux ? renvoie-le.

C'est pourtant ce qui est indiqué sur le site :

Citation :

http://my.nabaztag.com/vl/action/myNablife.do:
Si vous avez un Nabaztag/tag, vous pouvez lui demander la météo à tout moment. Appuyez sur le bouton au sommet de sa tête et maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce qu’il émette un petit son interrogatif, tandis que son nez vire au rouge. Dites alors le mot : « météo »...

Xav2 a écrit:

- qu'il affiche la tendance météo ? il le fait bien.

Depuis 2 jours j'ai toujours la même météo (orage) alors qu'aujourd'hui il faisait beau.

Xav2 a écrit:

- qu'il te dise deux-trois bafouille rigolotes ? il le fait bien.

Il ne dit aucun message depuis 3 jours.

Xav2 a écrit:

- qu'il te dise l'heure ? il le fait pas trop mal.

Pas d'horloge depuis plusieurs jours.

Xav2 a écrit:

- qu'il soit mignon ? il le fait bien.

Ca c'est bien la seule chose qu'il sait faire pour l'instant.

Tu le ramene a la FNAC et tu arrete de raler !

rogerflaum a écrit:

Bonsoir,

Xav2 a écrit:

- qu'il te dise la météo quand tu veux ? renvoie-le.

C'est pourtant ce qui est indiqué sur le site :

Citation :

http://my.nabaztag.com/vl/action/myNablife.do:
Si vous avez un Nabaztag/tag, vous pouvez lui demander la météo à tout moment. Appuyez sur le bouton au sommet de sa tête et maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce qu’il émette un petit son interrogatif, tandis que son nez vire au rouge. Dites alors le mot : « météo »...

Xav2 a écrit:

- qu'il affiche la tendance météo ? il le fait bien.

Depuis 2 jours j'ai toujours la même météo (orage) alors qu'aujourd'hui il faisait beau.

Xav2 a écrit:

- qu'il te dise deux-trois bafouille rigolotes ? il le fait bien.

Il ne dit aucun message depuis 3 jours.

Xav2 a écrit:

- qu'il te dise l'heure ? il le fait pas trop mal.

Pas d'horloge depuis plusieurs jours.

Xav2 a écrit:

- qu'il soit mignon ? il le fait bien.

Ca c'est bien la seule chose qu'il sait faire pour l'instant.

Bof... Il fonctionne bien visiblement, en tout cas, pour faire bouger les souris et cliqueter les claviers.
Hein oui !?

au fait juste pour info :
@rogerflaum : pour la météo : les infos qu'il te donne sont celles de météo france!!! et pas celle de la maison météo Violet...........

en tout cas une chose est sur, touts ces problèmes n'enlèvent rien aux charmes de mon lapin.

Pour ce prix là, il a intéret à être charmant !

ce n'est que temporaire et sa serait dommage de le rendre et de ne pas voir tout son potentiel.

Perso, ce que je trouve inadmissible, c'est le mutisme de Violet. Les bugs, à force, on fait avec.

Dans une société de l'information comme la nôtre, c'est pas une pauvre news moisie publiée sur un blog depuis un mois qui pourrait rassurer les utilisateurs. Ca a plutôt l'effet inverse.

Nabaztag est un lapin communicant commercialisé par une société muette... Un comble...

M. Haladjian, avant de résoudre les bugs, apprenez à communiquer avec vos clients et pas seulement avec les médias, pour la promo...

Plussoiement de rigueur !

+1

Je pense que Rien n'est parfait en ce monde, faut arrêter de tout critiquer, ce forum n'est pas non plus le bureau des plaintes . De plus je sais pas vous mais moi, avant d'acheter mon premier nabaztag j'avais fait un tour sur le forum pour voir si vraiment ça correspondait à ce que j'attendais de la bête. Et même si y a des pb de fonctionnements(j'en suis aussi victime) je pense faut prendre notre mal en patience, ils travaillent dessus

La libido du mal doit être vachement calmée, parce qu'on est vraiment nombreux à le prendre - en patience ou non - le bougre.


Ouè... Bon...

Il faut arrêter d'se plaindre h24.
Si l'on observe bien y'a je ne sais combien de posts de gens mécontents.
Mais comme tout bon français, je suis sûr que les 3/4 des râleurs n'ont même pas pensé à envoyer un mail à orange.
On se plaint, on se plaint mais on ne fait rien pour faire avancer les choses.

Maintenant je pense que si vous avez quelque chose à dire à violet, contactez les directement :
http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Ici c'est la communauté, je commence à en avoir ras la bol des gens qui ne savent pas ce qu'ils veulent (cf. le post de Pika_124).

Pis si vous êtes pas content, pensez à aller les voir directement