Lapin qui ne lit pas les messages

Bonjour,
J'ai un Nabaztag depuis très peu de temps, environ 15 jours.
Celui-ci a très bien fonctionné au début mais depuis quelques jours je ne reçois plus les messages et les mp3 que l'on m'envoit.
C'est d'autant plus bizarre que je reçois les humeurs du lapin, le Taï-Chi, l'heure, les brèves AFP, la météo et les nabcasts sans problèmes !

Si je clique sur "rejouer" dans la rubrique "mes messages" du site le lapin reçoit le message puisqu'il le charge, il bouge les oreilles mais pas de son. Ensuite son nez clignote pour signaler le message reçu et si j'appuie sur le bouton de sa tête rien !
Pensez-vous que ce problème vient de mon lapin ?
Et si oui quelqu'un peut-il me dire comment faire pour le réparer ?

Je précise que j'ai rebooté le lapin et ma freebox à plusieurs reprises sans succés.

Merci