3 lumières vertes + nez orange = toujours pas de solution !

Là c'est plus un problème de résolution de DNS avec r.nabaztag.com/vl

Violet est prévenu

euh, ca fait 10 jours que j'attends que le tout se remettre dans l'ordre..donc j'en ai un peu marre d'attendre!

machou, tu n'avais créé plusieurs comptes ??

machou a écrit:

Ok, pour info j'ai écrit au support à nouveau comme conseillé. Des que je reçois un réponse je vous tiens au courrant.

C'était le 17 décembre, je n'ai jamais reçu de réponse du support (on en avait parlé au début du post) concernant le pb des 3 lumières vertes + dernière qui clignotte.

Pour mon compte, c'est OK. Je vais tester le lapin demain chez des amis..me reste plus que ca à faire.

Bonjour, je viens aussi de capturer un lapin (tag/tag), après plusieurs tentative de connexions (mac+airport) j'arrive enfin a avoir le ventre vert (les 3 lumières du ventre vertes) mais le nez clignotte en orange...

@Jay_tc : patch airport > dans la configuration avancée du lapin platefor violet : 193.149.120.33/vl

Oui merci c'est ce que j'ai fait...

Bonjour,

Alors pour information j'ai réussi à faire marcher mon lapinou chez moi mais pas dans la configuration idéale.

J'ai branché mon ancien modem/routeur netgear DG834, et la ca passe. par contre je n'ai plus de telephone car la freebox n'est plus branchée....

Vivement que les equipes de Violet trouvent lune solution !!
mais j'ai l'impression que c'est un probleme entre le routeur et la box.

Bizarre, j'ai un routeur/wifi netgear derrière ma freebox (qui elle n'est pas en wifi) et je n'ai aucun soucis.

Je me demande si la freebox ne fait pas proxy dans ce cas ?

Bonjour tout le monde !
VOilà je suis surper content car depuis que le site my.nabaztag est de nouveau accessible j'ai créé un compte et suivi la procédure et comme par magie tout marche comme il faut je suis super content !
Alors bonnes fêtes à tout le monde de la part de "Noupec" (c'est mon petit cousin qui a trouvé ce nom !

Un fonctionnement global et pour tous est prévu pour Aout 2007

ptdr

@aerosmiss

C'est quoi comme modèle de routeur ? j'ai un WGR614v5 et ma freebox est une V4 avec par dessus un cryptage WPA.

10 jours que j'essaie de faire marcher cette config alors que du premier coup le lapinou s'est connecté au DG834....

en meme temps tu as un V1, c'est peut etre ca la difference.

MR814v2 (oui je sais il est antédiluvien mon routeur
Freebox V4 aussi je crois bien, en mode normal, pas wifi, et pas de cryptage, juste un filtrage par adresse MAC sur le routeur.

Jamais eu aucun soucis.

Pour le lapin, essaie de te mettre en WEP ou pour le WPA de prendre une clef WPA moins longue.

carotte77 a écrit:

@aerosmiss

C'est quoi comme modèle de routeur ? j'ai un WGR614v5 et ma freebox est une V4 avec par dessus un cryptage WPA.

10 jours que j'essaie de faire marcher cette config alors que du premier coup le lapinou s'est connecté au DG834....

en meme temps tu as un V1, c'est peut etre ca la difference.

J'ai le même routeur que toi, je pense que c'est un problème de compatibilité avec le routeur. Nous avons les mêmes symptômes, mon lapin 3 lumières vertes + 4ème qui clignote.

J'ai effactué tous les tests possible (Open / WEP / WAP / DHCP / Sans DHCP / en DMZ / SPI désactivé / etc..) tout testé avec le même résultat.

Ca serait pas mal si le support se penchait sur ce problème, si ils ont la possibilité de regarder les logs sur le serveur d'authentification pour connaitre la raison du problème de connexion/authentification au site.

SebaFil a écrit:

Moi aussi j'ai le même problème pour la mise en marche de mon nabaztag/tag (le nabaztag v1, lui, connecté au même routeur -DHCP+WEP-, fonctionne parfaitement).

Donc : les 3 leds du ventre passent respectivement de l'orange au vert, puis malheuresement, ça patine sur le nez, qui clignotte orange/vert un moment... Puis tout repasse à l'orange un petit moment, et rebelotte : les 3 leds du ventre passent respectivement de l'orange au vert, puis celle du nez clignotte orange/vert (le culcul clignottant orange, quant à lui).

Rien de suspect du côté de mon réseau : son SSID apparaissait bien dans la liste du tagtag (channel : 6), je me suis donc contenté de le sélectionner et de valider.

J'ai vérifié dans l'interface de mon routeur (un Netgear WPN824) : dans la liste des périphériques attachés, on retrouve bien l'adresse MAC du tagtag, et le numéro IP qui lui a été attribué (le tag qui marche étant lui, juste au-dessus, avec sa propre IP).

Ca semble donc bien venir des serveurs, le pb, il me semble, autant que je sois qualifié pour diagnostiquer.

Bon courage aux équipes de Violet !

En ce qui me concerne, mon problème reste entier ce midi, et le support Violet ne m'a toujours pas répondu.

Je subodore un pb, samedi soir, à la toute fin de l'enregistrement du numéro MAC de mon lapin sur le site Violet : après la confirmation de celui-ci dans une petite popup, il y a un écran à lire, puiis un dernier bouton sur lequel cliquer. Et sur cet ultime clic, le site s'est planté.

A part cette hypothèse, je sèche...

Ah si tout de même, autre bizarerie : sur le site, dans mon terrier > mon profil, j'ai sur la gauche une petite image "online" avec mon nabaztag v1 (qui marche parfaitement, lui).

Par contre, sur la gauche de la même page de mon tagtag, je n'ai strictement rien : pas d'image online, maispas non plus d'image offline...

Pour information, le nez de mon lapin clignote orange/vert.

Lorsqu'il clignote juste orange (sans alternance de vert) cela semble vouloir dire qu'il n'accède pas à internet.

Pour ceux que ca concerne.

Non le nez c'est pas de clapier chez Violet spa pareil

@marfab : tu évacues donc toute possibilité que ce problème de clignotement de nez soit lié à un problème "local" ?

Ca ne peut venir que d'un pb côté clapier central Violet ?

Ca me parait assez logique en effet dans mon cas... mais d'un autre côté, ça me parait un peu contracdictoire avec la nécessité pour les utilisateurs de mac/airport de changer l'URL du clapier violet par son IP ? Non ?

J'ai un tag/tag et un un AP sans cryptage et j'ai configuré le lapinou en ip fix correspondant à mon subnet, je vois bien passer les requettes vers le serveur et jai même passé l'ip du lapinou en DMZ de sorte qu'il reçoive tout. Et pourtant ça ne change rien ! Donc c'est bien un probleme du lapinou et ou de la platforme. Il est grand temps que violet fasse un commentaire sur ce probleme.

C'est ce que j'ai noté par rapport à mes observations de ce matin...

j'ai d'abord configuré le routeur sans le brancher sur le net. et le lapin avait les 3 lumières ventrales vertes et le nez clignotant orange.

A lire tous les posts du forum, je n'arrive pas bien à comprendre la différence entre ma situation (sujet de ce post) :

- 3 leds du bas vertes + nez et culcul orange clignotant

...et celle d'autres lapins :

- 4 leds vertes + culcul violet mais rien d'autre...

C'est vraiment pas clair, et ce qui commence à vraiment m'irriter, c'est l'absence totale de communication officielle de Violet sur les pb en cours (de résolution).

Et également, l'absence totale de réponse aux demandes d'assistance, pourtant très détaillées. Même en situation de crise, on ne manque tout de même pas de canaux (à commencer par Nabaztablug qui a été créé pour ça, non ?) pour dire où on en est, ce sur quoi on travaille, et sous quel délai on espère une solution.

Là à mon avis, à ne rien dire, la hotline doit être tellement submergée de mails en instance qu'au final, beaucoup ne seront jamais traités.

C'est vraiment étrange comme attitude...

Il y a un problème avec les nez qui clignotent orange. On a fait remonter l'info à Violet. Ils sont en train de chercher un vaccin.

on peut dire qu'ils prennent leur temps chez violet...

sympa le lapin qui clignotte mais j'ai deja des guirlandes sur mon sapin :-(

bon j'ai des news (perso) pour ce probleme de ventre vert et nez vert/orange.

Visiblement c'est soit un probleme de routeur/firewall/ports (autre que freebox par ex) ou un probleme de compatibilité d'AP genre les vieux en 11mb genre WAP11 comme le mien. Car j'ai configuré le lapinou sur le rezo Wifi de la freebox et hop c parti, sauf que la platforme violet est tres malade mais tout etait ok. Sachant quand même que j'avais passé l'ip du lapinou sur mon routeur linksys RV042 en DMZ et que cela ne marchait pas... mais pour moi c'etait juste un test car je ne veux pas le connecter sur le freebox donc c'est juste des infos pour violet et aussi pour ceux qui peuvent tester egalement.