3 lumières vertes + nez orange = toujours pas de solution !

Le support me réponds pas, personne s'occupe du pb..

Le quoi ?

le probleme

Rassurez-vous, nous sommes sur le problème. Très concrètement, nous n'avons pour le moment pas pu le reproduire avec un de nos lapins du terrier, ce qui rend difficile sa résolution.

Est-ce que parmi les personnes qui ont ce problème, certaines seraient prêtes à passer nous voir dans nos locaux à Paris pour que nous puissions diagnostiquer de façon précise le problème ?

Contactez-moi en MP. Merci

PS : Précisez votre numéro de série et si le nez de votre lapin clignote orange ou orange/vert

Non c'était une vanne sur "le support" parce que moi aussi je déplore le fait qu'ils ne répondent pas à mon souci de suppression de comptes depuis près de dix jours

C'est pourtant pas compliqué de virer trois comptes ? Ben si, apparemment

Marfab nous avait pourtant dit hier que toi, nabarjo, tu avais ton propre lapin de concerné...???

Je ne suis pas à Paris cette semaine, sinon ça uarait été bien volontier... J'y serai jeudi prochain, mais j'espère que le problème sera réglé d'ici là... Au cas où, n'hésite pas à me recontacter la semaine prochaine...

desolé j'habite a cannes

Moi je suis sur Cagnes sur mer, difficile

Merci pour l'info, c'est rassurant de savoir :

1. que le problème a été reconnu par le support
2. que vous travaillez sur ce problème

Bon débugage!

ouais, bonne chance !

nabarjo a écrit:

PS : Précisez votre numéro de série et si le nez de votre lapin clignote orange ou orange/vert

Chez moi le nez (et le culcul) ne clignote qu'en orange

nabarjo a écrit:

PS : Précisez votre numéro de série et si le nez de votre lapin clignote orange ou orange/vert

En ce sui me concerne, le nez clignote orange/vert, comme je l'avais décrit en détail dans mes mails au support, et ici :

https://nabaztag.forumactif.fr/viewtopic.forum?p=46780#46780

ça marche moi aussi

Ben moi ça ne marche toujours pas : toujours ce pif qui clignote orange/vert...

Rien de changé depuis dimanche...

Je suis rassuré que ca fonctionne pas non plus pour certains d'entre vous...
Je me voyais déjà changer de métier... et immoler mon lapin pour lui apprendre...

Bon vu qu'il semblerait que c'est un problème chez violet. Just wait and see.

(lapinou Tag/Tag) si on va à Paris depuis la Suisse, ils payent le billet de train ??? si oui je rammène mon lapin sans problème

Vous au moins y a du vert moi il clignote orange/orange

Je vais devenir épileptique à force de voir mon lapin se prendre pour un sapin de Noël...

Je crois qu'il va finir débranché en attendant une réponse du support technique.
Wait and see

Toujours rien de nouveau de mon côté : toujours ce nez qui clignote orange/vert...

Et du côté du site, toujours cette bizarrerie, dans MON TERRIER, de ne voir ni le logo "online" (ça, bon, admettons) ; mais pas non plus d'image "offline"...

Par contre, sur la page API du site, je vois bien le numéro de série de mon lapin monifil... Mais est-ce suffisant pour affirmer qu'il n'y a pas eu d'incident lors de son enregistrement (je n'ai créé que ce seul compte monifil) ?

Ca va faire une semaine que ça dure, cette histoire, et j'aimerais bien re-avoir confirmation que Violet est bien sur une piste de résolution (car tout le monde n'avait pas le nez qui clignotait pareil : moi c'est orange/vert ; d'autres, c'est orange seulement).

Hier soir, il a été constaté un échange de paquets de données "deffectueux" entre 1 lapin et les serveurs. Ce qui expliquerait bien le problème des nez orange/vert.

Tard dans la nuit Nabarjo appelait l'admin réseau. Oui spa une vie non plus.

Investigation in progress

Bon, OK : je ne comprends pas bien d'où peut venir un problème de ce genre (d'autant je le rerappelle, que sur ma connexion, mon "vieux" lapin v1 fonctionne sans le moindre accroc depuis plus d'un an !)...

Mais que pensez-vous, quand même, de cette absence d'image "offline" sur la page "mon terrier" ? Y'a rien à l'emplacement ou doit apparaitre soit l'image "online", soit l'image "offline"...

Parce qu'on ne peut pas exclure, non plus, un "empilage" de problèmes...

J'ai envoyé hier soir en MP à Nabarjo un résumé complet de ma config...

Et je suis disposé à tester tout ce qu'on me demandera de tester, je ne peux pas mieux dire...

Ah ben ça tombe bien il cherche des lapins cobaye. Vois ça en direct avec lui

Je lui ai déjà fait une "offre de service", un peu plus haut dans ce thread et également en MP hier soir...

Je recommence ?

Je veux bien...

SebaFil a écrit:

J'ai envoyé hier soir en MP à Nabarjo un résumé complet de ma config...

Et je suis disposé à tester tout ce qu'on me demandera de tester, je ne peux pas mieux dire...

J'ai fait de même hier soir. Cela semble en bonne voie...

Bonjour à tous bon ben je suis dans la même galère que SebaFil

Le nez Orange/Vert.
Pas d'icone online ou offLine dans le terrier mais bien le numéro dans API.

Si y a besoin de cobaye distant (Bordeaux) je suis un gentil Lapin.....

ThE PiF

je suis à Nice et j'ai envoyer un lapin (un 2éme) à londres je sens que je suis pas prés de voir les 2 faire copain car le mien celui de nice a le nez orange et vert... je suis sur que g bien config en auto en tout cas. peut etre qu'une config manuelle suffirait g envoyé aujourd'hui un mail au support.

J'ai remarqué que l'envoi d'un message depuis mon lapin qui marche (nabaztag v1) vers celui qui ne marche pas (nabaztag/tag v2)... n'arrivait jamais.

Quand je vais ur la page des messages RECUS, je vois cette petite phrase sympathique :

"Vous n'avez pas de lapin, vous ne pouvez pas vous abonner aux services"

Or, encore une fois, le numéro de série du lapin apparait bien sur l'onglet API, laissant suggérer qu'il a bien été associé.

Je vais demander au support technique la suppression de mon compte et tenter de tout recommencer, je crois, pour voir...

Ca n'explique surement pas le nez orange/vert, mais ça se superpose peut-être...

Voilà pour la part mon problème de 3 verts/le nez orange a été résolu en ramenant le lapin à son clapier (la Fnac).
Là je viens de configurer le nouveau lapin et au premier reboot il s'est mis en 4 leds vertes, ensuite j'ai fait son enregistrement et là ça fonctionne.

Je me suis donc pris la tête pendant 4 jours avec un lapin défectueux qui un coup étaient en 2vertes/2oranges puis 3vertes/nez orange.

Donc pour certains le lapin est peut être défectueux.

Je précise qu'avec l'ancien j'arrivais à me connecter sans problèmes sur les un réseau sans clés wep ou wpa mais dès que je mettais un cryptage il se bloquait.

J'espère que ça pourra vous aider.
A+

Encore une journée de plus de passée sans vraie nouvelle sur ce sujet des nez qui clignotent orange/vert...