[EN COURS DE RESOLUTION]Problèmes de connexion au site Nabaztag.com et Violet.net

nasp a écrit:

Je viens de redémarrer mes lapinous et ça marche ....
Le site my.violet.net re-fonctionne aussi ...
Enfin chez moi je ne sais pas pour les autres....
www.violet.net est toujours dans les choux...

Chez moi ça ne fonctionne pas du tout ! Ni le lapin ni le site ...

Je viens d'envoyer un mail au service mindscape. supportfr@mindscape.fr
Je vais essayer par téléphone a partir de 14h. 08.92.70.01.53

Je regarde aussi dans les pages jaunes parce que même si le support technique n'ouvre pas la secrétaire doit déjà être au courant que des gens vont pas être content.
(pas trouvé dans les pages jaunes)

Par contre grâce au whois j'ai réussi a avoir des informations en plus:
address: 73 77 Rue de sèvres
zipcode: 92100
city: Boulogne
country: France
phone: +33.144384800
fax: ''
email: it.team@mindscape.fr

Soit le domaine DNS est gérer par mindscape ça on savait le numéro de téléphone serrait:
01 44 38 48 00

j'appel et je vous dit!
EDIT: "Numero ne peut être obtenu! merdouille! bon je continue de chercher!"

chez moi non plus, rien ne marche, ni mon lapin, ni le site

Durana a écrit:

Soit le domaine DNS est gérer par mindscape ça on savait le numéro de téléphone serrait:
01 44 38 48 00
j'appel et je vous dit!

Dis nous vite !

Bonjour,

Comme vous l’avez constaté et soulevé, nous avons rencontré des problème sur les serveurs de Nabaztag ce week-end. De ce fait, bon nombre d’entre vous ne peuvent connecter leur Nabaztag.

Nous avons constaté des premiers signes de faiblesses suite au changement d’heure d’hiver et nous avons réussi à maintenir les services toute la semaine dernière. Après une réparation vendredi soir, les serveurs ont à nouveau été instables samedi. Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de fixer les problèmes ce week-end ni vous communiquer des informations pertinentes. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous mettons actuellement tout en œuvre pour rétablir les services.

Si Karotz est aujourd’hui notre priorité, nous n’abandonnons pas Nabaztag et travaillons toujours sur l’amélioration de ses services.

Quant à Karotz, il ne souffrira pas de ce type d'instabilité car il dépendra beaucoup moins des serveurs grâce à son intelligence embarquée : une évolution supplémentaire et significative !

A très bientôt sur le forum et sur le blog Karotz pour de meilleures nouvelles ;)

http://blog.karotz.com

Bonjour à tous !!!

Etant tout récent possesseur d'un nabaztag depuis la semaine dernière (merci le cadeau !!!), je préfère vous demander vos avis quant à ma situation actuelle :

> J'en ai bavé pour le connecter sur ma Livebox, quelque chose d'inimaginable !!! Je ne savais pas qu'il fallait sortir de la NASA pour brancher un lapin électronique !!! Bref, j'y suis arrivé c'est l'essentiel...

> Du coup je suis parti "fêter" ça en me disant que j'aurai bien le tant de le paramétrer le lendemain (hier dimanche), je ne l'ai qu'enregitré chez Violet... et puis hier impossible d'atteindre les sites violet ou nabaztag.

> La douce lumière violette apparaissait sous mon lapinou jusqu'à hier soir (avec quelques Tai-chi de temps à autre)... puis plus rien depuis hier soir 21h environ, uniquement des lumières oranges (non clignotantes) !!!

> Vu que j'en ai tellement bavé pour le connecter, je n'ose pas retenter un "re-branchement" du lapin comme si je voulais le ré-installer... qu'en pensez-vous ? ça craint ou pas ? Ou je dois attendre que tout revienne dans l'ordre au niveau des problèmes des sites nabaztag et violet et que mon lapin redevienne "violet" tout seul comme un grand ? J'ai l'impression que rien ne va se passer...

Si un ou plusieurs habitués ont des conseils, je suis preneur. Par contre, merci si possible, de m'expliquer avec des mots pas trop techniques car je suis pas un passionné d'informatique même si je dois reconnaître qu'en quelques jours d'installation de ce lapin j'en ai appris plus qu'en 15 ans de pratique informatique !!!

D'avance merci.

LAPINOU CRETINOU a écrit:

Bonjour à tous !!!

Etant tout récent possesseur d'un nabaztag depuis la semaine dernière (merci le cadeau !!!), je préfère vous demander vos avis quant à ma situation actuelle :

> J'en ai bavé pour le connecter sur ma Livebox, quelque chose d'inimaginable !!! Je ne savais pas qu'il fallait sortir de la NASA pour brancher un lapin électronique !!! Bref, j'y suis arrivé c'est l'essentiel...

> Du coup je suis parti "fêter" ça en me disant que j'aurai bien le tant de le paramétrer le lendemain (hier dimanche), je ne l'ai qu'enregitré chez Violet... et puis hier impossible d'atteindre les sites violet ou nabaztag.

> La douce lumière violette apparaissait sous mon lapinou jusqu'à hier soir (avec quelques Tai-chi de temps à autre)... puis plus rien depuis hier soir 21h environ, uniquement des lumières oranges (non clignotantes) !!!

> Vu que j'en ai tellement bavé pour le connecter, je n'ose pas retenter un "re-branchement" du lapin comme si je voulais le ré-installer... qu'en pensez-vous ? ça craint ou pas ? Ou je dois attendre que tout revienne dans l'ordre au niveau des problèmes des sites nabaztag et violet et que mon lapin redevienne "violet" tout seul comme un grand ? J'ai l'impression que rien ne va se passer...

Si un ou plusieurs habitués ont des conseils, je suis preneur. Par contre, merci si possible, de m'expliquer avec des mots pas trop techniques car je suis pas un passionné d'informatique même si je dois reconnaître qu'en quelques jours d'installation de ce lapin j'en ai appris plus qu'en 15 ans de pratique informatique !!!

D'avance merci.

Bonjour

Le plus simple : lire la communication officielle de Mindscape juste au dessus de ton message !

Pour faire simple:

1) my.nabaztag.com refonctionne donc tu peux reconfigurer ton lapin.

2) j'ai eu des souci pour le co a ma live box et le lapin passe l'étape de la 2 eme Lumière verte que si je reboot
la live box pendant ça connections et ça je ne sais pas pourquoi. Donc je te conseille juste de débrancher et rebrancher ta box pendant que les Lumière passe du Orange au vert

après un long week-end, le serveur est de nouveau accessible. J'ai débranché / rebranché le lapin et tout est redevenu normal.

sites ok par contre lola reste orange

Le site Violet.net est certes accessible mais les lapins restent muets !!!

Tu veux dire quoi par muets ? Horloge parlant et autre possibilité ou le lapin ne dit rien même passe musique?

Sibounours a écrit:

Tu veux dire quoi par muets ? Horloge parlant et autre possibilité ou le lapin ne dit rien même passe musique?

Je disait qu'il reste sans paroles

Mais maintenant tout a l'air d'être redevenu normal .. Ouf !

Personnellement tout à l'air normal ...
Ouf !!

moi il est silencieux depuis que je suis rentré

Ah oui tiens c'est vrai...

Tout à l'air normal sauf qu'il dit plus rien...

Le mien a eu un coup de folie vers les 16h30 en ne s'arretant pas de parler pendant au moins 5mn a 17h il m'a dit l'heure et depuis plus rien

Bonsoir,

Voilà je suis rentré du boulot, mon lapin fait toujours la grève, il ne parle pas, mais est connecté sur le serveur.

Le mien vient de se mettre en grève a l'instant il veut plus me lire les musique et pourtant ça fonctionner il y a quelque instant ...

Mon nabz marche, avec l'API stream et compagnie (je suis actuellement en pleine écoute de la playliste des nabaznautes ^^)

Cool

Bonjour,

je suis nouveau, mais mon lapin ne marche toujours pas !!! Il est connecté mais rien ne ce passe. J'ai lu dans les post précédent qu'un certain Karotz82 disait que Mindscape se foutait de nous. Est-ce que c'est vrai ?

Merci

Je commence a me poser des questions sur Mindscape car lapin depuis 1 semaine, et il marche mal voir pas du tout.

Bonsoir. Les serveurs de lapins ont eu des problèmes comme tu peux le lire dans le bandeau défilant du forum. Mindscape nous à envoyé un mail à ce sujet. Tu peux en prendre connaissance ici https://nabaztag.forumactif.fr/l-avenir-de-violet-et-de-nos-lapins-zadores-f86/problemes-de-serveurs-t12466.htm

Toujours aucun son de sa bouche sniffff

Ce soir j"ai du les endormir en passant par My.Violet