Depuis MAJ lapin HS

Pareil pour moi : nez orange/vert depuis ce matin ! Ca nous rajeunit de 10 mois cette histoire...

Et comme d'hab, pas la moindre annonce officielle sur le
Nabaztabl(u)g officiel...

Tout pareil, ca doit etre une consequence de la maintenance d'hier soir !

bon et bien maintenant on sait que tous le monde est dans le meme cas. merci a tous ceux qui se sont fait connaitre en citant leur probleme, c'est rassurant car etant donné que violet n'a meme pas la politesse de nous en informer , heureusement que le forum existe sinon, on serait bien dans l'ignorance la plus totale .

mouais...

Ce lapin reste une bien belle idée...
Mais concrètement... un peu ma claque de faire du positivisme...
(et pourtant, j'étais le premier à en faire, à trouver des excuses, à lancer des messages d'encouragement...)

Par contre, il faut se rendre à l'évidence, chaque fois que VIOLET fait une mise à jour importante de son site, c'est la galère pour retrouver un service qui fonctionne correctement.

C'est certain, je ne peux sans doute pas imaginer tous les problèmes que peuvent apporter une telle mise à jour, mais tout de même... Je suis certain qu'on devrait pouvoir faire un test sérieux avant de lancer une nouvelle version, et utiliser ses propres clients pour faire les réglages.
C'est vraiment très très très moyen....
Comme ce lapin devient vraiment international, c'est une très belle image du sérieux Français.

Merci Violet !!!


P.S: Monsieur Violet, par la force des choses, vous avez nos adresses mail.
Pourquoi ne communiquez-vous pas ???
Tout le monde ne va pas forcément sur ce forum !!!

Un client pris en considération, à qui on explique les choses, reste un client satisfait...
Dans le cas inverse, il est frustré, et devient très vite rouge colère...
C'est une règle de base en communication...

calitel, tu as tout a fait raison, je disais hier que avec nos adresses email, violet pourrait lancer une NEWSLETTER qui sera réguliere , c'est une chose simple a mettre en place. comme cela on serait informé des soucis et aussi des avancements.

a bon entendeur . ........

100% d'accord avec calitel, d'ailleurs il est assez ironique de voir à quel point une société qui commercialise un objet communiquant pêche sur la communication !

Les pannes sont acceptables même si elles sont très génantes, mais le fait de ne pas en informer les clients est beaucoup plus grave.

Modifier une homepage prend 5 minutes et si ça ne résoud rien ça montre au moins qu'on a de la considération pour la communauté.

Bonjour à tous,

Heureusement que ce forum existe, je pensais que mon lapin était HS depuis quelques jours

je suis habitué au manque de communication envers le client, mon FAI est Free

Bon dimanche

Tiens, mon Nabukoztag a repris ses couleurs normales, juste au moment où je commençais à regarder l'installation d'OpenNab :-D

Donc les gars de Violet bossent le week-end. Par contre, pour une boite qui fournit des produits communicants, ils sont vraiment très mauvais en communication client..................

Led plus ou moins normal.

Sinon les mêmes problèmes que vous, le lapin qui me réveille en heure de semaine... puis qui ne dit plus rien. Ca fait tout drôles, pas de nabcats, ni d'heures, ni de news RSS... Alors que tout est activé sur le site.

C'est reconnecté chez moi aussi...

Hello.

Ici cela semble toujours dans les choux.

Il est possible de bouger les oreilles avec le widget Mac mais les messages ne passent pas.

Le seul message que mon Lapin a bien voulu me dire est "Demain Soleil 19°"

Au moins de bonnes nouvelles...


T.

HUBERT95 a écrit:

je suis habitué au manque de communication envers le client, mon FAI est Free

Oui moi aussi c'est free et c'est déjà assez frustrant; une newsletter de le part de violet ce serait vraiment pas du luxe.

Suite aux évenements, Shilderika ne clignote plus comme ce matin, elle ne fait plus rien (comme hier quoi !) comme ça au moins c'est clair ...

Ne pensez vous pas que nous devrions réaliser une petite pétition afin de demander à Violet de bien vouloir nous informer sur les planning de maintenance. Et cela, régulièrement, de manière hebdomadaire ou mensuelle. Les destinataires de ces informations devront être l'ensemble des propriétaires de lapin. Comme souligné par d'autres utilisateurs et clients, Violet a en sa possession les adresses mail de leurs clients, il leur serait donc très facile de nous contacter. Je pense que le paragraphe ci-dessus ne comporte rien de plus que le minimum de communication qu'une entreprise doit à ses clients. Au fait mon lapin est toujours malade.

tout a fait okay avec toi! 1 Bonne Newsletter de maintenance ça serait pas sorcier!

Sinon pour ma part tout remarche (tout je suis pas sur sur a 100% mais j'ai mes messages,radio et mp3!) Pour l'heure j'ai pas fait gaffe! Les humeurs fonctionnent , à savoir Sploufy m'a dit qu'"En Inde les lapins sont sacrés!" Moi qui croyait que c'étaient les vaches! M'enfin ça doit etre un ultime bug suite à la Maj^^

voui voui voui une newsletter ce serait cool

Dites, y'a que moi à qui le lapinou répète les mêmes choses régulièrement ?

Du style jeudi, vendredi, (samedi je ne sais pas j'étais dans le jardin) et aujourd'hui, vers 16h30 mon lapinou commence à chanter " Oh kiiiilelly" et ce n'est visiblement pas un nabcast en tout cas je n'en trouve pas la trace dans mes messages reçus (par contre à l'origine c'est une diffusion de mon nabcast et j'ai mis le fichier en partage), pareil pour Brassens et son petit coin de parapluie

com a écrit:

Beuleu a écrit:

Euuuh, c'est le bordel dans les nabcasts quand même ...

Alors apparemment Beuleu, le focntionnement des services est assez disparatre !

par exemple j'ai envoyé 2 programmation pour mon nabcat, à la suite : la première impeccable, l'autre il n'y a eu que 10 secondes de passées ....

Pour l'instant ça marche chez moi...

Orphée tas dde la chance, moi il fonctionne a moitié (c'est déja bien!!!). Il lit plus les mails et ne donne pas les nabcasts, mais bon il va bientot guérir enfin j'espère .

chez moi, les heures hs, les emails hs, pas lecture par la voix des envois de message. humeur ok, reconnection ok
voila, sinon pour la newsletter, bien entendu je suis ok, surtout que l'idée, vient un peu de moi, mais tres content que l'idée plaise a beaucoup de monde. alors violet foncé sur cette idée !

Pour moi, heure HS , pas de distinction semaine/week-end pour lever/ coucher/ réveil mais nabcast, déclenchement voix ok...

Bonsoir,
Je suis enfin rassurée , Pinpin n'est pas la seule a être muette...Depuis la dernière maj de mercredi, elle ne fonctionnait déjà plus comme il fallait...

Personnellement je pense que la patience à des limites. Depuis le 25/12 ou j'ai adopté Pinpin, je ne peux pas dire que j'ai été impressionnée par les perfs de la bête que j'avais achetée pour les puces RFID ( Bérézina?) et ne parlons pas de la com...Dépitée.

Re-bonsoir,

Je viens de mettre en place la pétition pour demander à Violet de plus communiquer. Pour plus d'informations et voter, c'est PAR ICI.

Merci et bonne soirée

D'accord...

J'ai du débrancher mon nabaztagtag au moins 20 fois aujourd'hui croyant qu'il rendait l'âme.
J'ai tenté de refaire ma config etc sans résultat...

Et finalement je m'aperçois ce soir grâce à votre forum qu'il s'agit d'une simple maintenance...

Merci Violet à l'avenir de nous tenir au courant de ses dysfonctionnements interne histoire d'éviter qu'on balance notre tag à la poubelle alors qu'il est en parfaite état.

Allons signer cette pétition.

calitel a écrit:

mouais...

Ce lapin reste une bien belle idée...
Mais concrètement... un peu ma claque de faire du positivisme...
(et pourtant, j'étais le premier à en faire, à trouver des excuses, à lancer des messages d'encouragement...)

Par contre, il faut se rendre à l'évidence, chaque fois que VIOLET fait une mise à jour importante de son site, c'est la galère pour retrouver un service qui fonctionne correctement.

Idem
Je ne suis pas en colère mais très deçue...
Avant on avançait tranquillement, mais ça avançait! on se disait que ça ne pouvait pas être pire que decembre dernier , mais là !! c'est le pompom ! seuls les nabcasts fonctionnent quand au reste rien ... neant .... queue d'al ... sans parler du reveil inversé (pour ma part elle s'est levée à l'heure du week end vendredi et heure de la semaine samedi et dimanche ! )

Bref j'espere au moins que le jeu en vaut la chandelle !

ps : je ne peux même plus acceder au terrier la page ne s'affiche pas !

Bonsoir,

Mon lapin fonctionne de nouveau mais il ne donne plus l'heure et depuis le début de soirée, la trafic sur le périphérique ne fonctionne plus !

Le trafic sur le périphérique fonctionne t-il chez vous à l'heure actuelle ?

Merci pour votre réponse.

Bonjour,
Je suis une nouvelle proprio d'un lapin tout beau tout neuf branchée depuis hier, mais voilà, si je reçois les messages envoyés par mes amis et que la fonction vocale marche à merveille : météo - bourse - radio, il n'en va pas de même pour les services auxquels je me suis inscrite et qui pourtant apparaissent bien enregistrés sur le site. J'attends toujours mon bulletin de bourse de 12h45, ainsi que ma détente écoute radio de 14h, et je ne parle même pas de l'horloge parlante que je n'ai pas vu une fois fonctionner ou encore du tai chi... Voyant que vous parliez d'une mise à jour du site de Violet, est ce que mes problèmes sont les mêmes chez vous et qu'ils ont toujours pour origine la mise à jour, ou bien est-ce moi qui ai fait une erreur quelque part... :-/