suivis de commande karotz?

Tout à fait Redox. Je n'aime pas Certes ! Agir de cette façon ! ! !
Mais je commence à perdre patience.....
Il est vrais que sa ne me le fera pas arriver dans tout les cas de figure plus rapidement, mais j'aime savoir où cela en ai ! C'est tout ! ! !
J'ai eu mon N° de Colissimo point barre ....

Je viens de recevoir à l'instant mon Karotz commandé le 03/08
C'est pas très juste quand on voit depuis combien de temps certains attendent...

Courage à tous ce n'est plus qu'une question de jour.

Commande postée le 29/07, soi-disant saisie le 05/08 et soi-disant expédiée le 08/08.

Rien reçu à ce jour, impossible d'obtenir un numéro de suivi de la part de Mindscape, mes emails restent sans réponse.

Moi c'est pareil.. j'ai pas encore reçu mon Karotz!!!! c'est n'importe quoi!!! j'ai même pas un numéro de suivi... j'ai envoyé plusieurs mails, une seule réponse : 'Votre commande a bien été transférée chez notre logisticien et devrait être expédiée cette semaine.Avec nos excuses pour ce délai...". je travaille dans une boite de commerce internet...raison de plus pour m'énerver!! Je comprends très bien qu'ils peuvent être en galère à cause des changements à l'intérieur de l'entreprise!!! mais aucune explication logique aux clients!!ce n'est pas possible!!!il faut changer les infos concertants aux délais d'expédition sur son site!!!

Bref, je laisse un lien juridique pour ceux qui commencent en avoir marre de cette situation :

http://www.e-litige.com/fiches/achats/livraison.php

tojours rien je vien de renvoyer un mail a commande@mindscape.com
je vais voir si il me reponde c'ette fois car c'est la 3em fois que je les contact mes pas avec c'ette adresse

Voila c'est commandé et je m'apprête donc à rejoindre le club des Karoteux même si j'ai de gros doute sur la survie du Karotz.

A force de me renseigner sur Mindscape je suis convaincu de la sincérité de leur intention de gommer avec Karotz les défauts des Nabaztag et que l'arrêt de leurs serveurs ne résulte pas d'un choix pour nous flouer ou nous forcer à passer à Karotz mais d'une nécessité dictée par le redressement en cours. La promo de 60% témoigne d'ailleurs qu'ils ne cherchent pas à faire du fric facile avec nous même si on peut aussi penser qu'ils y sont acculés (et non c'est pas un gros mot)

Pour autant entre les intentions et la réalité, Mindscape est loin d'être exempt de toutes critiques, sa manière de communiquer ou le laborieux travail pour remettre à flot et en vain les serveurs des Nabaztag sont autant de naufrages.

Toutefois si jamais Karotz évite l'extinction, j'en aurais un alors que je ne l'aurais sans doute pas acheté à plein tarif.
S'il se retrouve "serveurphelin" j'aurais mis 80€ en l'air pour 4 mois d'utilisations.
J'ai estimé qu'il valait mieux tenter le coup au risque de se gourer plutôt que risquer de regretter plus tard de ne pas l'avoir fait.

Bon je vous laisse faut que j'annonce à 2 Nabaztag qu'ils vont avoir un petit frère en principe surdoué

gilles2808 a écrit:

tojours rien je vien de renvoyer un mail a commande@mindscape.com
je vais voir si il me reponde c'ette fois car c'est la 3em fois que je les contact mes pas avec c'ette adresse

Gilles: j'ai envoyé un second email en début d'après midi à commande@mindscape.com et Catherine Vilain m'a répondu dans la foulée.

Sur le blog Karotz Yvan n'arrête pas de répondre à ceux qui sollicitent des infos par le biais des commentaires d'écrire à cette adresse pour le suivi des commandes.

Je ne peux que recommander d'envoyer un mail à cette adresse.

philippeimac a écrit:

gilles2808 a écrit:

tojours rien je vien de renvoyer un mail a commande@mindscape.com
je vais voir si il me reponde c'ette fois car c'est la 3em fois que je les contact mes pas avec c'ette adresse

Gilles: j'ai envoyé un second email à commande@mindscpae.com et Catherine Vilain m'a répondu dans la foulée.

Sur le blog Karotz Yvan n'arrête pas de répondre à ceux qui sollicite des infos par le biais des commentaires d'écrire à cette adresse pour le suivi des commandes.

Je ne peux que recommander d'envoyer un mail à cette adresse.

merci effectivement elle vien de me repondre voici ce q'elle ma repondu

Votre cde est bien transférée chez notre logisticien mais les délais sont très longs

désolée



Cordialement,

--------

poufff je vais devoir attendre encore combien de temps ça fait deja 16 jours que j'ai passer la commande

ça fera 2 angevins dans la même galère...

La pauvre nana de chez Mindscape répond mais ensuite la préparation de commande et l'expé n'étant pas de son ressort elle ne doit sûrement pas pouvoir faire grand chose.

Le retard de juillet est censé avoir été rattrapé et la plupart des gens qui se sont manifesté ici ont reçu le leur alors j'espère que ton tour puis le mien ne vont tarder.
Passé la mi-août beaucoup de gens rentrent de congés donc ça devrait aussi aider à booster le logisticien.

En attendant il y a pas mal de choses à voir sur les serveurs OJN et Nabizdead.

philippeimac a écrit:

ça fera 2 angevins dans la même galère...

La pauvre nana de chez Mindscape répond mais ensuite la préparation de commande et l'expé n'étant pas de son ressort elle ne doit sûrement pas pouvoir faire grand chose.

Le retard de juillet est censé avoir été rattrapé et la plupart des gens qui se sont manifesté ici ont reçu le leur alors j'espère que ton tour puis le mien ne vont tarder.
Passé la mi-août beaucoup de gens rentrent de congés donc ça devrait aussi aider à booster le logisticien.

En attendant il y a pas mal de choses à voir sur les serveurs OJN et Nabizdead.

oui je suis dacord avec toi pour les probleme de logistic
mes tu dis que le retard de juillet est censé avoir été rattrapé
saufe que moi j'ai commander le 28 juillet et toujours rien soit ma commande est parti au oubliette ou il non pas ratraper tous le retard

philippeimac a écrit:

gilles2808 a écrit:

tojours rien je vien de renvoyer un mail a commande@mindscape.com
je vais voir si il me reponde c'ette fois car c'est la 3em fois que je les contact mes pas avec c'ette adresse

Gilles: j'ai envoyé un second email en début d'après midi à commande@mindscpae.com et Catherine Vilain m'a répondu dans la foulée.

Sur le blog Karotz Yvan n'arrête pas de répondre à ceux qui sollicitent des infos par le biais des commentaires d'écrire à cette adresse pour le suivi des commandes.

Je ne peux que recommander d'envoyer un mail à cette adresse.

Tu as bien de la chance parce qu'elle n'a toujours pas répondu à mon email envoyé ce midi pourtant directement sur son adresse.

J'ai un avis de passage du facteur. Reste plus qu'a prendre congé la semaine prochaine en espérant que ce soit bien le karotz. En attendant demain direction la souris ça changera du lapin. Bon courage a tous

Non ce n'était nullement intentionnel, juste que bien que je me relise cette faute m'avait échappé.
C'est rectifié.

Mon Karotz-du-20-juillet est enfin arrivé ce matin.

Et il marche, en plus.

:nabz6:

Etiquette Colissimo collée dessus datée du 5 août, et pris en charge par Colissimo le... 10 ! Super, ce logisiticien : il met des semaines à préparer les colis, et une fois prêts, il ne les transmet à La Poste qu'une semaine plus tard...

Ce brillant opérateur s'appelle SMED, et réside à Bussy-St-Georges (77600), si on en croit la zone "expéditeur" du bordereau Colissimo.

J'espère pour Mindscape qu'ils font de grosses, de très grosses économies avec cette entreprise, parce que sinon, ils n'ont vraiment, vraiment pas eu de chance.

Voila ce que j'ai trouvé sur le net: SMED appartient au groupe allemande Arvato qui lui même appartient à Bertelsmann.

111 salariés pour 18,6 M€ de CA.

ZAC Bussy Sud Av de
L'Europe Parc Gustave Eiffel
77600 Bussy-Saint-Georges

Et voila un reportage qui s'il date de 2007 donne un idée du machin:
http://www.supplychainmagazine.fr/TOUTE-INFO/Archives/SCM016/Experience-Sony.pdf

Bonjour j ai bien reçu mon karotz et il fonctionne !!! Je commençais a ne plus y croire. Bonne journée a tous

Pfff toujours pas reçu mon karotz
Et plus de réponse à mes mails de demande

Je commence à désespérer.

Quel est le délai maximal pour introduire un litige auprès de Paypal?

30 jours, date de facturation.

ok merci

Pour ma Part, aussi, pas reçut !! Mais confiant, avec le N° de suivi sur le site de collissimo, c'est pour demain N o R m A l E m E n T .........
Commandé depuis le 27 Juillet ! ! !

L'autre le 10 Août alors ........ J'ai le temps de voir venir

Ah commandé le 27, j'ai commandé le 29
Donc je passerais après normalement

As-tu reçu le numéro de collissimo par email ou en allant voir sur le site Karotz?

Salut Miniil

Pour avoir mon N° Collissimo, sa a été toute une histoire !!!
J'ai dû envoyer pas mal de mail à la suite chez Mindscape, je me suis fait un peu envoyer sur les roses, mais j'ai obtenu ce que j'ai voulu la semaine dernière.
Et là je suis en attente de ma 1ère commande d'un Karotz du 27 Juillet.
Le 2ème a été commandé le 10 Août, et celui-là à l'allure qu'a été le 1er, je serait pas loin de sa réception vers le 10 Septembre !!!!
M'enfin.......
En ce moment, faut être plus que patient pour recevoir les Karotz !
A croire que le service expédition ce situe au pôle nord ! Même en commandant au State, sa vas plus vite !!! Il y a franchement un sacré blèm chez le brillantissime logisticien !!!

Les Karotz on le temps de cuires ....

je sais pas si les commande sont envoyer dans lordre mes si c'est le cas la miene ne va pas tarder car j'ai commander le 28 juillet
je croise les doigts